Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Ve Ücretlendirme Sorunu

Yavuz

Türk Telekom

11 Kasım 2024 14:09

676

Merhaba, hattımı 6.11.2024 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. 25 GB, 1000 dakika, 250 SMS olarak aylık 290 TL'lik kampanyayı onayladım. Online üzerinden bu numaradan +90 850 560 2093 H**** Bey ile görüştüm. Fakat hattımı 11.11.2024 tarihinde sim kartımı cihazıma kullanıma açtığımda, aylık 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 295 TL olarak görünüyor. Ben bu kampanyayı seçmediğim halde niçin böyle bir sorun ile karşılaştım? Sizden ricam, bu sorunu en kısa zaman diliminde çözmenizi bekliyorum. Aksi takdirde Türk Telekom'dan çıkış yapmak zorunda kalacağım, kanuni hakkımı kullanarak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarifeyle Karşılaşma: Beklenen Ve Sunulan Hizmet Uyumsuzluğu

Nevzat

Türk Telekom

23 Kasım 2024 18:19

1.689

18 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom'a hattımı taşımak için online üzerinden teklif aldım. Teklifte 15 GB internet 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 230 lira teklif sunuldu bende müşteri hizmetleri tarafından aranmak için onay verdim. 0850 560 2093 numaralı telefondan aranıp kaydım alındığı söylen...

Yanlış Tarifeyle Karşılaşma: Beklenen Ve Sunulan Hizmet Uyumsuzluğu

Türk Telekom Operatör Değişmeyelim Diye Fiyat Aldatmacası Yapıyor

Emirhan

Türk Telekom

10 Mart 2024 01:56

988

08/02/2024 tarihinde farklı bir operatörden cazip bir tarife teklifi aldığım için mevcut operatörüm olan Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Bu doğrultuda A*** isimli müşteri temsilcisi, 'Şu anda size özel bir kampanyamız var' diyerek, bana 250 küsur TL'lik...

1 Destek

Taahhütlü Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Fahiş Fatura Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 17:09

4.342

10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve Müşteriye Özel Teklif Sunulmaması

Fatih

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 00:55

540

Türk Telekom mobil hattımda şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 125 TL’lik paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kaldı ve yeni teklif edilen paket fiyatlarının şu an ödediğimin neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bi...

Tunçbilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Un Seçmediğim Tarife Üzerinden Ücretlendirme Yapması

Tunçbilek

Türk Telekom

01 Nisan 2024 15:01

970

"Teşekkür ederim sorun çözülmüştür. Şikayet.com a teşekkür ederim. Keşke biraz daha düzenli çalışılmış olsa da biz de buralara şikayet etmemiş olsaydık"