Yanlış Tarifeye Geçiş Ve İletişim Sorunu

Muhammed

15 Mart 2025 10:52

3.579

12/03/2025 Tarihinde Türk Telekom'a geçiş başvurusu yaptım. Emniyet referans tarifesine başvurdum. Sim kartımı aldım 15.03.2025 tarihi saat 02:27 sim kartım aktif olacağı mesajı aldım. Saat 4:30 civarında geçiş için onay mesajı attığımda işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor uyarısı aldım. Kendi hattımdan arama yapamadığım için eşimin hattından Türk Telekom'u aradım. Yetkili kişi benim kontörlü mobil öğrenci tarifesine geçtiğimi söyledi. Bir yanlışlık yapıldığını söyledi. Niğde Genel Merkez Türk Telekom'a gidip düzeltmem gerektiğini söyledi. Ben de yarın cumartesi açık mı? Diye sordum. Tabii ki açık saat 9:00'da açılıyor dedi. Ben de saat 9:00'da gittim fakat Türk Telekom kapalıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda elimizden bir şey gelmez pazartesi gününü bekleyin dediler. Pazartesi gününe kadar kullanabileceğim bir şey tanımlar mısınız dedim ona da yardımcı olmadılar. Ben emniyet referans tarifesi isterken mobil öğrenci hattına geçirilmeme anlam veremedim. Mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum

Muhammed

17 Mart 2025 17:30

Çarşamba gün yaptığım referanslı 40gb tarife başvuru sonucu bugün hattıma aylık 100dk aylık tanımlama yapılmış. Türk Telekom pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifem İptal Edildi Yeni Kampanya Daha Pahalı Sunuldu Mağdur Oldum

Semih

Türk Telekom

03 Haziran 2025 12:20

561

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 25+5GB 264TL olan tarifeye geçmek üzere 22.05.2025 tarihinde başvurdum. Başvurum tamamlandıktan sonra tarafıma bir SMS geldi. SMS'te sim kartı bayiden 03.06.2025 tarihi saat 12:00'ye kadar almam gerektiği aksi takdirde iptal edileceği belirtilmişti. Ben de 02.06....

Türk Telekom'da Geçiş Kabusu

Kerim

Türk Telekom

04 Nisan 2025 12:51

355

15 Mart 2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim, her şey gayet güzeldi, dijital kurye geldi. İmzalarımı attım, SIM kartı aldım, beklemeye başladım. Bir baktım, işlem gerçekleşmemiş. Çağrı merkezini bir daha aradım, 'İşleminiz iptal edilmiş' dendi, tekrar başvuru yapm...

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Hatalı İşlemleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Eymen

Türk Telekom

12 Mart 2025 16:47

1.247

Telefon hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirmek için 26.02.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 28.02.2025 tarihinde sim kart elime ulaştı. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 2 gün içerisinde mesaj yoluyla bilgilendirilip sim kartın aktive olacağı söylendi. Araya hafta sonu girdiği için aktive ol...

Türk Telekom'un Hatalı İşlemleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ender

Türk Telekom

08 Mart 2025 12:44

2.487

28.02.2025 tarihinden adıma kayıtlı eşimin kullandığı numarayı Türk Telekom'a taşımak için işlemler yaptım. Türk Telekom kaynaklı hattın aktivasyon ed...

Türk Telekom Mobil Hat Geçiş Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

02 Haziran 2025 16:20

815

Türk Telekom mobile başka bir firmadan 2 hattımın geçişi için kampanya döneminde online başvuru yaptım. Başvuru tarihim 13 Mayıs 2025. Bana 1 gün içinde kurye aracılığıyla sim kartlarımın teslim edileceği söylendi. 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleri bayiye gitme...