to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet paketimi 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttikten sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve hat kontrolleri gibi tüm temel işlemleri defalarca yapmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlayamadım. Sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm. 48 saat içinde teknik destek sağlanacağı bilgisi verildi ancak ne teknik ekip geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde şikayetimin “sorun çözüldü” denilerek kapatıldığını gördüm. Sorun çözülmediği halde kaydın bu şekilde kapatılması beni ayrıca mağdur etti.
İnternet bağlantımda yaşadığım bu kopma probleminin net biçimde tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözülmesi için adresime teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekli hat ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...
Türk Telekom “İnternetin Adresi Online’da” 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır günün her saatinde, günde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen, bazen 30 ila 45 dakika boyunca internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmet...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde farklı saat dilimlerinde internetim sık sık kopuyor, günde ortalama 8–10 defa bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik...
Yorumlar