Yurt Dışı İnternet Paketi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Zeynep

12 Şubat 2025 13:13

831

Telekom'a yeni geçiş yaptım. 3-6 Şubat arası yurt dışında olduğum için yurt dışında kullanmak üzere ayrıca internet paketi satın aldım. Çünkü yurt içindeki paketimin yurt dışında da çalışması için günlük kullanıma açtığımda internete bağlanamadım. İnternet paketi ile de bağlanamadım. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde neden internete bağlanamadığımla ilgili bir geri bildirim alamadığım gibi yurt dışı internet paketi ücretinin tarafıma iadesi ile ilgili olarak da yardımcı olamadılar. Telekom'a geçtiğim için bu kadar kısa süre içinde pişman olacağımı hiç düşünmemiştim.

Destekleyenler

Melahat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gözde

Türk Telekom

06 Eylül 2025 21:37

492

1 Eylül tarihinde Yunanistan’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan yurt dışı 500 MB internet paketi satın aldım. Ancak, uluslararası dolaşım ve telefon ayarlarım açık olmasına rağmen tüm gün boyunca internete bağlanamadım. Telefonumu kapatıp tekrar açmayı da denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağl...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dişi Kullanamama Paketi.

Hatice

Türk Telekom

08 Aralık 2023 20:34

1.974

Şu an yurt dışındayım. Yurt dışına çıkmadan önce Türk Telekom'u arayıp extra ücret istemediğimi sadece yurt dişi internet paketi alıp onu kullanmak istediğimi beyan edip yurt dışı paketi aldım. Fakat kullanamıyorum. Paketim olmadığı için de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağdur edildim, gereğini...

Türk Telekom Yurt Dışı Açma Bedeli Olarak Faturama 150 TL Ücret Yansıtma Yapılmış.

Ecem

Türk Telekom

05 Eylül 2023 16:03

1.964

Türk Telekom'dan yurt dışında kullanmak için internet paketi aldım. Paket ücreti yansıtıldı. Ama kullanamıyorum. İnternet açıkken günlük 149,90 ücret kesiliyor. Madem her türlü bu ücreti ödememiz gerekiyor yurt dışı paketleri niye var o zaman. Para iadesi istiyorum. 2 gün boyunca faturama 600 TL yan...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı, Mağdur Oldum

Bayram

Türk Telekom

02 Haziran 2025 11:46

485

Yurt dışında kullanabilmek için internet satın aldım. Ne kullanabildim ne de faydalanabildim. Size güvenip yola çıkılmaz bunu bir kez daha anlamış oldum. Yerel bir internet ağını bulup almasam büyük bir zorluk yaşayacaktım. Mağduriyetiniz için minnettarım Türk Telekom.

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı, Mağdur Oldum

Yurt Dışı İnternet Hizmeti Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vasvi

Türk Telekom

07 Haziran 2025 18:21

1.375

Türk Telekom'dan yurt dışı internet paketi aldık. Acelemiz olduğu ve bilmediğimiz için yurt dışı hizmetini açmadan yurt dışına çıktık. Sonrasında Türkiye'de olan bir kişiden hattımın yurt dışı hizmetini açmasını istedim. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen 'hatalı bilgiler' diyor ve işlem yaptırmıyor...