to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Yanında Turkcell TV+ vardı bir dönem kullandım. Taahhüt sürem sonunda bana ulaşıldığında taahhüdü yenilemek istemediği ve kapatılmasını istedim. Ancak uygulama üzerinden faturamı kontrol ettiğimde bana 635 TL lik bir ücret yansıtıldığını ve bunun TV+ uygulaması için olduğunu öğrendim. İptali için aradığımda bunun iptal edilemeyeceğini faturayı ödemem gerektiğini belirtiler
ben cihazı da iade ettim ve bu ücretin tarafımdan ödenmeyeceğini çünkü ben kapatılmasını istememe rağmen rızam dışında süre uzatılarak böyle bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldığımı hem telefon kayıtlarında hem de yüz yüze görüşmede beyan ettim. Sizde bu olayın bir çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ üyesiyim. 21 Mayıs 2025 tarihinde üyelik yenilemek üzere çağrı merkezinden arandım, yeni dönem için ödeyeceğimiz ücret bilgisi verildi. Üyeliğimi yeniledim. Ancak bu arada, geçtiğimiz yıl TV+ cihazımın değiştirilmesi için yaptığımız başvuru sonucunda yeni cih...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
Yıllardır telefon hattımda Turkcell kullanıcısıyım. 2-3 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurunda bulundum. Başvurum sırasında yaptığım telefon görüşmelerinde faturamın aylık sabit 420 TL olacağı söylendi. İnternet başvurumla birlikte bana ücretsiz TV+ verileceği de söylendi. Ben defalarc...
Turkcell Superonline TV+ full paket ve 100 Mbps internet hizmetimi 4 Ağustos itibarıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında, kullanmakta olduğum T...
Geçen yıl Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptığımda yanında ek ücret olmadan tarafıma tanımlı TV+ kampanyası olduğu ve gelip kurulum yapabilecekleri söylendi. Ancak internet harici faturama 99 TL her ay ek TV ücreti yansıtıldı. Tüm şikayetlerime rağmen iptal ettirmem durumunda taahhüt b...
Yorumlar