to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’dan Dacia Duster aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında açılan hasar dosyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık beş gün önce yaşadığım kaza sonrası aracım Sakarya Dacia yetkili servisine götürüldü ve şirketinizin atadığı eksper tarafından inceleme yapıldı. Ancak kazada hasar gören parçaların sadece bir kısmı için onay verildi, diğer hasarlı kısımlar hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmiyor.
Eksperle görüştüğümde sürekli onay beklendiği söyleniyor, Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ise sağlıklı şekilde ulaşıp detaylı bir açıklama alamıyorum. Ne servisten ne eksperden net ve doyurucu bir bilgi verilmediği için hem süreç uzuyor hem de araçsız kalarak mağdur oluyorum.
Kasko poliçem kapsamında kazada hasar gören tüm kısımların eksiksiz şekilde karşılanmasını ve hasar dosyamın yeniden, detaylı ve hakkaniyetli biçimde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken poliçe numaram üzerinden gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatih A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Fatih A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracım kaza yaptı. Aracımın onarımı biteli 3 gün oldu, hâlâ teslim alamıyorum. Eksper onayı yok, teslim onayı yok diyerek oyalıyorlar. İlk kez başıma böyle bir şey geliyor. Aracımın onarımı bitmiş, 3 gün geçmiş, ancak ben servisten aracımı alamıyorum. Ek...
9 Haziran tarihinde aracımı kaza sonucu Türkiye Sigorta firmasındaki kasko poliçemi de kullanarak servise çektirdim. 12 Haziran günü bana ulaşıp, anlaşmalı servislerine aldırarak süreçleri hızlandırabileceklerini söylediler ve ben de aciliyetimden de sebeple bunu uygun görerek kabul ettim. Ve aracım...
Türkiye Sigorta, altı haftadır bana açıklama yapmadan dosyamı şüpheli olarak tutuyor ve tüm tutanaklarım ile belgelerim merkeze eksiksiz bir şekilde iletilmiş olmasına rağmen, 'eksper onayı gelmedi' diyerek dosyamın onayını erteliyorlar. Aradan geçen altı haftalık süreçte maddi ve manevi zarara uğra...
25.09.2025 tarihinde byd Seul model aracımla yaşadığım kaza sonrası Türkiye Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 6/14616440). Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ onay bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bek...
Türkiye Sigorta'dan kasko poliçem mevcut. 16 Şubat'ta geçirdiğimiz trafik kazasına istinaden aracımızı yetkili servise bıraktık. Onarımı sekiz gün sürmesine rağmen yaklaşık 40 gündür tarafınızdaki işlemlerin bitmesini bekliyoruz. Ekspertiz dosyayı kapatmadığından dolayı aracımızı teslim alamadık. Ye...
Yorumlar