to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet kullanıyorum. Geçtiğimiz 2 ay içinde nakil yaptırdım ve şehir içinde semt değiştirdim. Burada altyapı yoktu kendim özel olarak kablo çektirdim.
TurkNet ekibi 20 gün sonra geldi interneti bağladı gitti. Bu süreden sonra 1.5 ay kadar kullandım interneti bir sorunum da yoktu. Bulunduğum bölgede çok yağmur yağdı ve Yıldırım düşmeleri oldu o zamandan bu yana internetimin hızı 0.1. Bu 7 gündür böyle ve TurkNet bir türlü saha ekibi yollayıp benim sorunumu çözemiyor.
Ben 4 kere elektrikçi çağırdım ve bütün kablolara baktırdım hiçbir sorun yok. Sorun şu ki alt kat komşum da TurkNet'e yeni geçiş yaptı. Kurulum için gelen ekip benim çektirdiğim kablodan bağlantımı kesip alt kata bağlamış çağırdığım elektrikçi bunu düzeltti ama internetim düzelmiyor.
Defalarca kez çağrı bıraktım kimse sorunla ilgilenmiyor. Günlerce dönüş yapılmıyor. Saha ekibi gelecek deniyor ne gelen var ne giden. İki ayda bir ücret arttırmayı biliyorlar ama iş icraata gelince kimse yok ortada. Muhatap olunacak birisi yok herkes aynı şeyleri söylüyor.
Gayet güzel kullandığım internet bir şekilde bozuldu. Sizin saçma sapan ihmaliniz yüzünden ben internetimi kullanamıyorum. Çözüm istiyorum artık.
TurkNet kullanıcısıyım. Hızdan ve sorun çıkmamasından çok memnundum. Son bir haftada bana işim ile alakalı cehennem oldular. 7-8 gün önce birisi sokak kablolarını kesmiş. İki gün sonra apartman içini kontrole geldiler. Altyapı da problem var deyip ertesi güne bırakıldı. İkinci ekip kesiği buldu. Yam...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Resmen 1 haftadır internetim yok, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştığımda Türk Telekom saha ekibini yolladıklarını söylediler. Bundan (4-5 gün önce) saha ekibi dışarıdan incelemiş sorun olmadığını söylemiş ve sadece dışarıdan binaya olan kısmına bakıyormuş bu şekilde bilgi verdi TurkNet. İsterseniz...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
TurkNet internet kullanıyordum fakat adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. TurkNet çalışanları yeni adresimde bana altyapının olmadığı söylediler. Bu sorunu hallettim ve tekrar TurkNet'i aradım. Yeni adresimde artık altyapı vardı. Benden yeni adresimi aldılar ve beklemeye başlad...
Yorumlar