TurkNet Abonelik Sürecinde Israrcı Aramalar

İkbal

07 Mart 2025 13:12

5.009

03.03.2025 tarihinde TurkNet'e abonelik başvurusunda bulundum ancak aktivasyonu tamamlamak adına gereken dijital sözleşme, kimlik vb. işlem adımlarını tamamlamadım. İlgili tarihten sonra müşteri temsilcileri tarafından 0850 288 80 80 ve 212 703 29 99 numaralı hattan defalarca arandım. Görüşmelerimizde mevcut operatörümle devam edeceğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ettim. Son konuşmamızda, 07.03.2025 tarihinde saat 12:10'da başvuruyu tamamlamayacağımı ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde, kimlik doğrulama ve bilgi paylaşımı gibi saçma bir sürece yönlendirdiler. Kimliğini doğrulamadığınız kişiyi hangi hukuki gerekçeyle arıyorsunuz? Onay vermedim, süreci tamamlamadım, sözleşme imzalamadım, kurulum yaptırmadım. Bunun bana yaptırımı ne olacak dediğimde, 'Kimlik doğrulama yapın, iptal edelim' cevabı aldım.
4407934 numaralı tamamlanmayan başvuruya ait aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık Ücretsiz Kullanım Hakkım Peşin Ödeme Sonrası İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

TurkNet

01 Temmuz 2025 18:47

1.112

28.06.2025 tarihinde, cumartesi günü TurkNet'e İ**** olarak ücretsiz şekilde abone oldum. Pazartesi günü TurkNet ekibi gelerek saat 11.00'de kurulumu tamamlayıp aktivasyonu gerçekleştirdi. Aynı gün, 30.06.2025 pazartesi saat 13.25'te müşteri temsilcisini arayarak 8 dakika 35 saniye görüştüm. Kendisi...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulumunda İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Batuhan

TurkNet

12 Aralık 2024 13:17

22.378

TurkNet kurulum için başvuruda bulundum fakat kurulum için kesinlikle iletişim kuramıyorum. 0850 288 80 80, 81 ve 0212 703 4371 numaralarını aradığımda da kesinlikle istediğim yere bağlanamıyorum. Başvuru merkezine bağlanıyor, hattımın çekildiğini ve kurulumun tamamlanmasını istediğimi belirtiyorum....

Sabit Hat İptali Talebim Sonrası Tüm Hizmetlerim Haksızca Sonlandırıldı

Ertan

TurkNet

24 Eylül 2025 12:14

1.185

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

Samican sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Sürecinde Çıkmaz Sokak

Samican

TurkNet

28 Ocak 2025 16:02

3.134

TurkNet abonesi olmaya çalışıyorum. Bir başvuru yaptım fakat yanlış promosyon kodu kullandığım için başvuruyu silip tekrar başvurmak istiyorum. Buraya kadar her şey normal. Şimdi silme işlemi için 08502888080 numarasını arıyorum gigafiber abonesi olduğunuz için 08502881010 numarasından devam etmeniz...

Selimhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü