to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'ten gezgin internet paketim var. Yaklaşık bir yıldır yaşanan sorunları sıralamayayım. Şu an bayram tatili sebebiyle adres değiştirmek istiyorum ama böyle bir menü yok. Müşteri hizmetleri talebi alamıyor, uygulama yok ve bilinmeyen bir süre beklemek zorundayız. Her ay bir bedel ödüyorsunuz, faturalanıyor ama hizmet yok. Bu durumda ne yapmalı? Hizmet almadığınız bir hizmeti ödemek nasıl bir süreç? Hepsini geçtim, karşınızdaki müşteri temsilcisinden siz kullanıcı olarak daha bilgilisiniz. Tüm süreçler sizi çalışanlardan daha bilgili yaptı ve konuyu bilmeyen, ürünün özelliklerini bilmeyen personele ne anlatılabilir? Sorun nasıl çözülür? Muhatap bulamıyorsunuz. Sürekli iletiyorum, çalışıyoruz. Sonuç sıfır. Ben hizmet almadığım bir bedel ödemek istemiyorum. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir şey yok ve bunları söyleyecek ya da kayıt altına alıp cevap verecek kimse yok. Destek kayıtlarında yazsa da sonuç yok. Ürün bedeli var, ürün yok, bilgi yok. Sizin talebinizi siz istediğinizde değil, onlar isterse yapılır ya da hiçbir zaman cevap alamazsınız.
TurkNet ben böyle bir kuruluşa hizmet veriyor demeye utanırım. Çünkü hizmet yok ortada. Kampanya kapsamında bir yıllık ödemesini yaptığım interneti teşrif edip iki haftadır bağlamadıkları yetmediği gibi müşteri temsilcisine bağlanmaya "çok çabalıyorum". Çünkü arama yaptığım her seferinde en az 10-20...
1 seneye yakın zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Evimi taşımam nedeniyle ve taşındığım yerde TurkNet'in fiber altyapısı ve hızlı internet hizmeti bulunmadığından dolayı online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Hiç ulaşamadığımız ve her aradığımızda telesekreter tarafından yüzümüze kapanan TurkNet...
TurkNet internet kullanıp bu kadar hizmette sıfır olan bir firma daha görmedim. Müşteri hizmetleri sadece satış amaçlı çalışıyor. Neyi satacaksınız kötü firmanızdaki interneti mi? Görüşme yaptığım m** ve a*** satış departmanındaki ilgisiz hizmetiniz size kalsın, bu departman değil diyerek yüzüme te...
TurkNet'ten internet alalı 1.5 ay belki ancak olmuştur. 1.5 ayın 1 ayında internet hizmeti alamadım. O kadar para verdim, güvendim markaya, sponsorlarına ama sonuç başka bir şey değildi. Toplam 1300 TL fatura ödedim, internet alamadığım günler için sadece 200 TL kestiler. Ben ise internetim olmadığı...
TurkNet internetini bir süre önce taşınma nedeniyle dondurmuştuk, kısa süre sonra yeniden paketi aktif hale getirdik. Günler oldu. İnternet gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız (yeni başvuru yapmıyorsanız) sesli yanıt sistemi bizi oradan oraya yönlendiriyor ve çok uzun vaktimizi alıyor, v...
Yorumlar