to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üyeliğimi sonlandırmakla beraber modem kutusunu iade etmem gerekti. TurkNet, iade için sadece İstanbul-Esenyurt'ta bulunan Aras Kargo şubesine yönlendiriyor. Başka bir şubeden ya da firmadan iade yapamıyorum.
Evim İstanbul-Maltepe'de ve bu modem kutusunu teslim etmem için özel aracımla gidiş-dönüş 120 km yol yapmam gerekiyor. Neden Anadolu yakasında bir teslimat noktası yok? Müşteriye eziyet çektirmektir bu.
Sizden aldığım hizmetten memnundum. Günün birinde tekrar firma değiştirirsem TurkNet'e geri dönerim diyordum ama bundan sonra değil geri dönmek, adınızın geçtiği her yerde olumsuz fikirlerimi ileteceğim. Çok insana firmanızı övüyordum ama artık ne kadar olumsuz bir müşteri deneyimi sunduğunuzu belirteceğim. Aklınızca ayrılan müşterinize eziyet yapıyorsunuz ama karşılığı bilin ki daha fazla müşteri kaybetmek olacak. (müşteri no:3717089)
TurkNet hattımı iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiğini söylediler. 7 mayısta iade kodu verdiler. Kod başkasına ait çıktı. 10 Mayıs'ta konuyla ilgili destek talebi açtım. Tarafıma 15 gün boyunca tam 22 tane süreci takip ediyoruz. Maili geldi, defalarca da arandım. Ama 1 doğru kod gelmek bilmed...
TurkNet'te adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Yeni adrese geçiş yapıldıktan sonra elimde bulunan fiber modem cihazını iade etmem söylendi. İade için Aras Kargo şirketine gittiğimde bir iade kodu olması gerektiği söylendi. Ben de TurkNet'ten bir kod talep ettim ki zaten kendile...
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...
TurkNet adlı firmada, şirketimizde daha önce kullanmakta olduğumuz internetimizi iptal ettirdik ve verdikleri modemi iade etmek istiyorum. Hiçbir merciye ulaşamıyorum. Müşteri numaramı, kodumu ve telefonumu girmeme rağmen direkt telefon kapanıyor. Bu nasıl bir şirkettir? Aras Kargo ile anlaşmalı gön...
TurkNet internetimi sonlandırdım. Ardında modem iadesi için hiçbir adres vs yönlendirme yapılmadı. Sitesinde de buna dair bilgi bulamadım. Ardından modem iadesi olmadığı için faturanıza 2000 lira modem ücreti yansıtıldığı söylendi. İade için aradığımda kesinlikle ulaşılamamakta aradığınız numarayla ...
Yorumlar