to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet! Ben yaklaşık 1 yıldır TurkNet isimli internet sağlayıcınızı kullanmaktayım. Evimdeki değişiklikler sebebiyle şu anki modemimin başka bir odaya geçmesi gerekti. Bu işlemi, kabloyu elektrik tesisatının yani duvarın içinden geçirmem gerekiyor. Bu sebeple TurkNet'i arayarak teknik ekip talep ettim. İlk talebime cevap veren personel bunun için nakil talebi yapmanız gerekiyor dedi. Ben de yapın dedim. O gün internetim kesildi. Akşam internetim neden kesildi diye tekrar TurkNet'i aradım. Yeni bir personel bana o işlemin yanlış olduğunu, ev içinde değişiklik nakil ile olmaz diyerek o talebi iptal edeceğini, ama internetimin ancak 1 gün sonra açılacağını söyledi. Mecburen 1 gün internetsiz geçirdik. 1 gün sonra internet öğlen saatlerine kadar gelmeyince tekrar TurkNet'i aradım. 3. personel de bana nakil işlemi iptal edilmiş ama internetiniz açılmamış diyerek ben internetinizi açıyorum, durum acil olduğu için diyerek internetimi açtı. 3. personele durumu, modem yer değişikliği için teknik ekip talep ettiğimi söyledim, o da kayıt oluşturuyorum dedi.
1 gün sonra TurkNet'ten iptal edilen nakil işlemi için evime teknik ekip geldi. Ben de o talep iptal edildi, teknik olarak kablo çekilmesi için yeni talep oluşturuldu dedim. Gelen teknik ekibe kablo çekebilir miyiz diye sordum. Cevap olarak arıza talebi oluşturursanız kablo çekebiliriz cevabını aldım. Arıza talebi bugün bize düşerse öğlenden sonra gelir yaparım dedi teknik ekip. Ben de TurkNet'i tekrar arayarak arıza talebi oluşturdum. Ancak o gün gelen olmadı, aradan 2 gün geçti, hala gelen giden olmayınca TurkNet'i tekrar aradım, arıza talebimin durumu nedir diye? Bana cevap olarak arıza talebiniz yok dendi. Nasıl olur, 1 haftadır 10 kere konuştum talepler için dedim, tekrar kontrol etti personel ve arıza talebimin kapandığını, evde modem yeri değişikliği için teknik ekip gönderilmediğini söyledi. Ve ekledi, teknik ekip gelirse ücret olacağını, ben de kabul ettim, ücreti dahilinde gelsin, yeni kablo hattı çektirmek istedim. Ama buna destek veremediklerini, kendiniz bir elektrikçi çağırıp yaptırabilirsiniz dendi. Talebimin haber bile verilmeden uygulamadan bir sekme olarak kapanması nasıl bir yapım hala anlam veremiyorum. Koskoca TurkNet'in bir teknik ekip yollamakta bu kadar zorlanması çok garip.
2 Şubat 2026 tarihinde TTNET’ten TurkNet’e geçiş için başvurumu yaptım. Başvurudan bir gün sonra TTNET, TurkNet’in talebi doğrultusunda internetimi kesti ancak TurkNet tarafında bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi ve yaklaşık 3 saattir inte...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...
Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internetimle sürekli sorun yaşıyorum. İlk günden bu yana iki güne bir internet kesiliyor, sık sık kopmalar oluyor. Her seferinde arıza kaydı açmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve baz...
03.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bana 1.200 TL kurulum ücreti bilgisini vermediler, bu tutar sonradan karşıma çıktı. Ayrıca interneti yıllık peşin ödeyerek yaklaşık 8.300 TL ödedim. Kurulum yapıldığı günden beri internette ciddi sor...
TurkNet’e ev interneti geçişi yaptıktan sonra, 5 Aralık saat 18.00’den itibaren modem ayarları konusunda destek almak istedik; ancak hiçbir şekilde teknik desteğe ulaşamadık. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve basit bir modem kurulumu ile ayar desteği için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Tele...
Yorumlar