to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber için başvuru yaptım.
13.12.2024 tarihinde saat 10:50'de kurulum için geldiler.
Kurulum için gelmeden 2 gün önce TurkNet müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım.
Bana, yapay zeka destekli Wi-Fi dağıtım özelliği daha güçlü bir modem olan TurkNet tarafından geliştirilen Smart yfi isimli modemi almamı ısrarla tavsiye ettiler. Aylık 175₺ kiralama ücreti olduğunu belirttiler.
Ben de şu an mevcut kullandığım internetin Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps olduğunu, mevcut modemimin santrali içinde olan Wi-Fi 6 özellikli modem olduğunu söyledim.
Tüm ısrarlara rağmen tavsiye edilen aylık ilave 175₺ kiralama ücreti olan modemi kabul etmedim.
Bugün 13.12.2024 saat 10:50'de TurkNet saha ekibi kurulum için geldi ve eski tip modem ve fiber kabloyu normal kabloya çeviren dönüşüm santral cihazı ile birlikte geldiler.
Ben de kurulum yapılmadan tüm işlemlerini iptal ettirdim ve hayal kırıklığına uğradım.
Allah'tan evimde mevcut Turkcell Superonline altyapısıyla fiber internetim var da mağduriyet yaşamadan TurkNet aboneliğimi başlamadan sonlandırdım.
Bana ısrarla kiralık modem tavsiye etmelerinden dolayı kafamda soru işaretleri kalmıştı zaten.
Değerli son tüketici arkadaşlar sizlerin de bu konularda mağduriyet yaşamaması için buraya detaylarıyla uzun uzun yazdım.
Bilinçli tüketici olmak adına paylaşım yaptım.
İndirimleri de, giga fiberleri de kendilerinin olsun.
499₺+175₺ aylık toplam ödeme 674₺ o da taahhütsüz olduğu için gelebilecek muhtemel zamlarla ne olacaktı. Belli değildi.
Ben zaten her şey içinde mevcut 1000 Mbps internetime aylık 480₺ ödüyorum,
Neden gidip de 674₺ ödeyip daha fazla ödeme yapmış olayım?
Ayrıca Turkcell Superonline ile yeni sözleşme imzalarsam 1 sene boyunca aylık sabit 600₺ ödeyeceğim.
Başlangıç aşamasında kalite standartlarına uygun hizmet veremeyen, yeni teknoloji destekli cihaz veremeyen TurkNet'i bu nedenle önermiyorum
17.08.2023 tarihinde TurkNet başvurusu için altyapı sorgulamıştım ve gigafiber desteğini olduğunu fark ettim hiç düşünmeden başvurumu yaptım ve 2 gün sonrasına kurulum ekibi için randevu aldım. 21.08.2023 tarihinde kurulum ekibi geldi fakat sinyal sıkıntısı var deyip modemi toplayıp gittiler. Aynı g...
19.03.2024 tarihinde TurkNet Gigafiber hakkında bilgi almak için aradım. Başvuru yaptım ve gerekli adımları müşteri hizmetleri ile tamamladıktan sonra 20.03.2024 tarihine kurulum randevusu aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Smartify adlı modemi sorduğumda, bana 'Onu da ekleyelim, ikisini be...
TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...
TurkNet 1000Mbs Gigafiber kurulumunda yapılan usulsüzlük ve hatalar! 12/10/2024 tarihinde evime 1000Mbs Gigafiber internet aboneliği için başvuru yaptım. 14/10/2024 tarihinde eve kuruluma gelen kişiler, evimde hali hazırda bulunan Türk Telekom'a ait fiber optik kabloları kullanacaklarını, TurkNet'i...
TurkNet 15.04.2024 tarihinde yaşadığım binaya bir kutu kurdu. Kutunun üzerinde "Bu binada 1.000 Mbps hızında internet var" yazıyor ve bir de telefon numarası var. Bu kutuyu gördüğümde hemen turk.net sitesinden altyapı sorguladım ama adresimde 75 Mbps VDSL internete uygun altyapı olduğu yazıyordu. Ba...
Yorumlar