to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimde 9 Mart saat 16.30 civarındaki elektrik kesintisinden sonra yine bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Aslında bu durum neredeyse her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor, internetim ya tamamen gidiyor ya da kullanılamaz hale geliyor. ZyXEL marka modem kullanıyorum. Eskide...
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketiyle, ZyXEL VMG3625-T50B modem üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. 01.03.2026 tarihinden bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu tarihten önce de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak son birkaç gündür bağlantı ciddi şekilde kullanılamaz du...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve ZyXEL PMG1005-T20C marka modemimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir haftada 1–2 kez internet bağlantım kopuyor, ayrıca bağlantım fiber olmasına rağmen hızlar çoğu zaman olması gerekenin oldukça altında seyrediyor. Bu sorunlarla...
Kasım 2025’te TurkNet’e geçiş yaptıktan kısa süre sonra internet hattımda sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle yayın izlerken ve online oyun oynarken bağlantı bir anda kesiliyor ve aylardır stabil bir internet kullanamıyorum. Sorunlar başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden defalarc...
30.01.2026 Cuma günü evime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmama rağmen, günlerdir bağlantım hâlâ aktif edilmedi. ZyXEL marka modemim kurulu, modem ışıkları yanıyor ve Wi-Fi’ye bağlanabiliyorum ancak cihazlarımda internet bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve internete çıkamıyorum. TurkNet ekiple...
TurkNet aboneliğimi başlatırken tarafıma ZyXEL marka bir modem satıldı. Kurulumdan kısa süre sonra modem, üzerindeki ışıklar kırmızı ve yeşil yanıp sönen, adeta gökkuşağı gibi bir hale geldi ve bağlantı tamamen kesildi. Daha 1 yıl bile olmadan bu modemin arızalanmış olmasını kabul etmiyorum. Yaklaş...
15 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana modem almam gerektiği söylendi. Modemi aylık ödemek istediğimi belirttiğimde, önce kartımdan tek çekim yapılacağı, bankanın kartımda yeterli limit olduğunu görmesi için bu işlemin yapılacağı ve sonrasında tutarın bana iad...
İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki hattımda TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Evde kullandığım ZyXEL marka modemle ilgili uzun süredir devam eden bir Wi-Fi problemi yaşıyorum. Modeme yaklaşık 10 metre uzaklıktaki odada telefonumla neredeyse hiç sağlıklı Wi-Fi kullanamıyorum. O...
"Router değişimi sağlandı. Sürecin uzamasından dolayı mağdur olsam da çözüme kavuşmasına çok sevindim"
TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başa...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...
TurkNet’ten evime ek Smartfy cihazı talep ettim. 29 Aralık Pazartesi günü İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen teknisyenler, annemi ikna ve yanıltma yoluyla “yenge bu cihazlar size yeter” şeklinde konuşup evimde kullandığım ZyXEL marka modemi annemi yanıltarak alıp götürmüşlerdir. Annemin açık bi...
İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Modem olarak TurkNet’in kendi verdiği ZyXEL modemi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle son 10 gündür interneti doğru düzgün kullanamaz hale ge...
Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum ve ZyXEL modemimle 6 aydan daha uzun bir süredir çok sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim her hafta bir ya da iki gün boyunca tamamen çalışmıyor; bu da benim için kabul edilemez bir durum haline geldi. Son yaşadığım...
"Şikayetvar.com olmasaydı arızayı gidereceğiniz yoktu."
"Bir hafta sürdü sonunda biri geldi modemi değiştirdi garanti kapsamında çok şükür"
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL VMG8825-T50K model modemimde iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle modem arayüzüne erişmem istendi. Modemi resetledikten sonra ise cihazın arkasında yazan varsayılan şifre artık kabul edilmemeye başladı ve modem arayüzüne gire...
26.11.2025 tarihinde TurkNet internet başvurum için yönlendirilen çözüm ortağı Tekiz İletişim ekibi, evimde hâlihazırda sorunsuz çalışan modemime “bu altyapıya uygun değil” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle bana zorla ZyXEL marka modem sattı. Bu işlem için benden 2.600 TL talep ettiler ve ödemey...
19.11.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimin nakil işlemi gerçekleşti ancak o günden beri internetime hiç erişemiyorum. Modemim (ZyXEL) IP almıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunun tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefon üzerinden defalarca i...
TurkNet’ten ZyXEL VMG3625-T50C model modem aldım ve Ankara Çankaya’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak hizmet, vaat edildiği gibi sağlanamadığı için modemi iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; fakat modemi almayacaklarını ve 2.900 TL bağlantı ve modem ücre...
TurkNet internet abonesiyiz ve ZyXEL vmg8825 t-50 modem kullanıyoruz. 3 gün önce evimizdeki internet bağlantısında sorun yaşadık. Eşim modemi resetledikten sonra bir daha hiçbir şekilde modeme bağlanamadık ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu çözmek ...
26 Ekim tarihinde TurkNet’ten aldığım ZyXEL marka modemim arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Modemim garanti kapsamında olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Online işlem merkezi üzerinden defalarca başvuru yaptım, bana sadece “çözüm için uğraşıyoruz” şeklinde otomat...
TurkNet'in ev interneti hizmetinden yaklaşık 1 aydır Üsküdar/İstanbul adresinde ciddi sorunlar yaşadım. Kendilerini Türkiye'nin en hızlı internet sağlayıcısı olarak tanıtmalarına rağmen, tarafıma zorunlu olarak satılan ZyXEL marka modem nedeniyle internet bağlantım sürekli kesildi ve uzun süreler bo...
TurkNet gigafiber başvurum sırasında, bana ZTE marka modem gönderileceği söylendi. Ancak kurulum ekibi önce 17 Ekim'de başka bir marka modem getirdi, kabul etmedim. Daha sonra 19 Ekim 2025 tarihinde adresime ikinci kez gelindiğinde ZyXEL marka bir modem getirildi. Özellikle ZTE marka modem istediğim...
Eylül ayının son haftasında TurkNet başvurusu yaptık. Kurulum için gelen ekip, modemimiz olmasına rağmen bize 2500 TL karşılığında modem satmak istedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde böyle bir ücret alınmayacağı söylendi ve tekrar kayıt oluşturduk. Ancak 4 Ekim tarihinde tekrar gelen k...
