VakıfBank'tan Habersiz Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum

Özkan

VakıfBank

16 Ekim 2024 10:25

2.547

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 3.150 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak derhal iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Kesilen kazandıran tarife ücreti iade edilmezse hem çektiğim krediyi ve hem kartımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapmayacağım. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.

2 Yorum

VakıfBank

16 Ekim 2024 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Özkan

13 Kasım 2024 17:28

Hayır geri ödeme yapmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Resül

17 Ekim 2024 19:54

Kardeşim aynı sorunu bende yaşadım bir geri dönüş ya da iade oldu mu

Özkan

Şikayet Sahibi

13 Kasım 2024 17:29

Hayır geri ödeme yapmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Habersiz Kesinti: Kazandıran Tarife Mağduriyeti

Nevzat

VakıfBank

18 Ekim 2024 00:24

3.331

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank'tan Habersiz Kesinti Şikayeti

Mustafa

VakıfBank

15 Ekim 2024 11:11

2.281

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazm...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü