to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2024 tarihinde Vestel nf60012e gı Pro Wi-Fi buzdolabını aldım. Servis kurulumu yaparken dolapta eksiklikler olduğunu ve kurulum yapmamaları gerektiğini söyledik. Lakin kurulum yapmaları gerektiği, sonrasında eksiklikleri bildirmemiz halinde Manisa'ya aktarılacağı söylenince tespit edilen eksiklikler Vestel servisinden gelen çalışanlarla tespit edilip Manisa'ya aktarıldı.
Sonrasında Manisa'dan arandım, 43 desibel olan dolabı 39 desibel olanı ile değişimi teklif edildi. Bizim de dolap almamızın sebebi 20 yıllık emektar A** dolabımın sesiydi. 39 desibeli kabul ettik. Bir haftayı aşan süre sonra Vestel nf60022 ex gı Pro Wi-Fi dolabı servis getirdi ve kurulumunu yapıp gittiler. Lakin dolaptan garip sesler gelmeye başladı. Ekteki videolarda da görülüp duyulacağı üzere özellikle akşam iyice artan bir ses, 39 desibel olması imkansız, mümkün değil. Yine servisi aradık. İlk gelen servis çalışanı gaz problemi nedeniyle bu seslerin çıktığını, videoları Manisa'ya aktaralım dedi. Tamam dedim. Sonrasında 2. Servis çalışanı rapor tutmamız lazım diye geldi. Evet sıkıntı var ama biz Manisa'ya aktaralım deyip gitti ve Anamur Vestel servisinden arandım. Manisa'nın bu gaz oturma sesi 1 haftaya geçmezse tekrar bize dönüş yapın, kayıt açalım dedi. Biz gaz otursun diye Vestel'in kontrol edip gönderdiği buzdolabının başında gaz oturmasını beklerken Manisa'yı tekrar aradım, durumu anlattım. 39 desibel olan ama 39 desibelle yani vana gönderileni değil, 39 desibel olanla değişimimi talep ettim. Durum değerlendirmesi yapıp dönüş yapılacağı söylendi. Arandım, birkaç gün sonra mühendislere danıştıklarını ve sesin normal olduğu, yapılacak işlemin bulunmadığını, değişimin olamayacağını söylediler.
Bu gürültü yığınından, bu ayıptan kurtarın kendinizi ve bizi...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel Misli İle Değişim Talebimizi Karşılamıyor, Kanunu Uygulamıyor. 29 Kasım 2023 tarihinde Vestel’den NFK64012 ex gı Pro wıfı model bir buzdolabı satın aldık. Ne yazık ki buzdolabımız, garanti süreci içerisinde birçok kez arızalandı ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis tarafından incelenip onarım...
17 Şubat 2024 de aldığım Vestel marka nfk60112 ex gi Pro Wi-Fi model buzdolabı temmuz başından beri aşırı ses yapıyor. Çağırdım servis önce içindeki g...
30.03.2022 tarihinde İstanbul Tuzla Çakır Ev Teknolojileri Vestel mağazasından nfk60012ex gri Pro wi-fi adlı buzdolabını satın aldım. Bu ürün 2023 ekim ayında sesli çalışmaya başladı ve rahatsız edici düzeye ulaştı, bu nedenle Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip...
Vestel marka buzdolabımda kabin içerisinde buzlanma dan dolayı Manisa Vestel yetkili servisi ile irtibata geçtim. Evime gelen ekip önce ana kart arızası olduğunu belirtip 4000 lira fiyat çıkardılar ve buzlanmanın sebebinin ana kart olduğunu söylediler. Ustaların önerisi üzerine ana kart fan ve dijit...
Yorumlar