Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Vestel Çamaşır Makinesi Kapağı Sorunu

ID:32053005

Vestel Çamaşır Makinesi Kapağı Sorunu

Nazan

Vestel

02 Nisan 2025 11:31

977

Ben Ekim ayında Kumluca Vestel bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Şu an çamaşır makinesinin altında filtre temizleme kapağını açamadım, zaten açılması mümkün değil. Açtık ve kapak kırılmış. Tabii ki müşteri hatası deyip 200 TL'lik bir kapağı bile yapmıyorlar. Bu kadar alışverişe bir kapak bile karşılanmıyor, güvenim sarsıldı. Demek ki garanti yok, çok üzüldüm. Evimde senelerdir Siemens kullanıyorum, sürekli temizliğini yaparım. Nasıl bir müşteri hatası, böyle bir firmaya yakışmadı. Üzgünüm, garantiye de güvenmiyorum artık.

Gelişme

02 Nisan 2025 11:10

Ben Ekim ayında Kumluca Vestel bayinden çamaşır makinesi bulaşık Makinesi buzdolabı aldım şu an çamaşır makinesinin altında filtre temizleme kapağını açamadım zaten açılması mümkün değil açtık damak kırılmış tabii ki müşteri hatası deyip 200 TL'lik bir kapağı bile yapmıyorlar bu kadar alışverişe bir kapak bile karşılanmıyor güvenim sarsıldı demek ki garanti yok çok üzüldüm evimde senelerdir Siemens kullanıyorum sürekli temizliğini yaparım nasıl bir müşteri hatası böyle bir firmaya yakışmadı üzgünüm garantiye de güvenmiyorum artık

Nazan

02 Nisan 2025 11:12

Yetkili servis Kumluca kullanıcı hatası dedi zaten kimse orayı açmıyormuş garanti yok ama kullanma kılavuzunda temizlenmesi yazıyor açmak mümkün değil zaten

Vestel

03 Nisan 2025 17:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Nazan

03 Nisan 2025 17:22

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ufacık bir parça bile kullanıcı hatası dendi yazık çok yazık ben utandım 200 TL lik bir parça için gördüğüm muameleye bir daha asla almam

Nazan

03 Nisan 2025 17:23

Herkes alırken iyice araştırsın garanti filan bence yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Yanlış Garanti Uzatma

Mehmet

Vestel

01 Mart 2024 13:43

4.550

2019 yılında satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi kırık kapakla geldi. Bayi ile iletişime geçtiğimde, kapağın değiştirileceğini belirttiler. Sıfır bir ürünün kırık olması nedeniyle yeni bir ürün talep etmeme karşın, bu talebim kabul edilmedi. Tüm ürünleri iade edeceğimi söylediğimde, sıfır ür...

#CM 9812

1 Destek

1 Yorum

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis İlgisizliği

Elmas

Vestel

25 Nisan 2025 17:08

2.589

28 Mart'ta Soğuksu Vestel bayinden Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Elektrik Süpürgesi ve Tost Makinesi aldık. Tost ve süpürgede küçük sorunlar olsa da önemsemedik, Buzdolabından memnun kaldık ancak Çamaşır makinesi yıkamıyor iyi durulamıyordu ve çamaşır yırtıyordu. 10. Günde servis çağırdık sözde testl...

#CMI 97302 WIFI

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantili Ürüne Ücret Talep Etti

Selim

Vestel

08 Ağustos 2023 15:47

489

Çamaşır makinesi kapağı menteşesi bozulması sonucu servisi çağırdım gelen yetkili servis çalışanı kapağın bozulduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi devam etmesine rağmen servisten arayarak 1800 TL karşılığında değişebileceklerini söylediler. Garanti ne işe yarıyor diye sorduğumda kapağa ...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garanti Süresine Sahip Çıkmıyor

İrfan

Vestel

14 Nisan 2024 10:50

1.615

Vestel'den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, mikrodalga ve buzdolabı gibi ürünler satın aldım. Özellikle çamaşır makinesi, bir yılı doldurmadan kazan sorunu yaşamaya başladı. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ben de garanti süresinin dolmasına daha ...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servis Rahatlığı

Aysel

Vestel

02 Ocak 2024 17:51

724

Vestel servisi geldi. Çamaşır makinesine uzaktan baktılar, iki genç eleman göndermişler. Motorun bozuk olduğunu söylediler ve 200 TL alarak gittiler. Geçen yıl da buzdolabımız bozulmuştu, ana kart değişimi için 900 küsur lira ödemiştik. Değişim yapıldı fakat sorun çözülmedi. CİMER'e şikayet açarak i...