Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Televizyonlarda Sürekli Panel Arızası Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

profile
Önder
06 Şubat 2025 10:42
1.706

Değerli arkadaşlar daha önce 49 inç Vestel marka 1 televizyonum vardı. Bu televizyonun 4 yıl sonra paneli arızası verdi. Vestel elinde malzeme olmadığı için bu televizyonu tamir edemedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulundum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Vestel bana 50 inç başka bir televizyon gönderdi. Maalesef bu televizyonda 2,5 yıl sonra panel arızası verdi. Tam tarih veremeyeceğim ama bundan bir süre önce Vestel yetkili servisini çağırdım tamir için benden 5000 lira istediler. 5.000 lira tamire vermektense başka bir marka yeni bir televizyon aldım. Bu arada Vestel beni aradı müşteri memnuniyeti açısından işçiliksiz televizyonu 4000 liraya tamir edebileceğini söyledi fakat ben kabul etmedim. Desen nerede bir haber okudum benim durumumdaki birisi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuş ve televizyonlardaki paneli arızasının ayıplı mal olduğuna karar vermiş. Fakat o ara işim olduğu için bu kararın not etmedim bir yere. Şu anda araştırıyorum. Bu kararı bulursam ben de Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim Çünkü aldığım günden beri televizyon ünitesinde sabit bir şekilde asılı halde Duran televizyonun Tamiri için cebinden para vermek istemiyorum. Çünkü benim bu konuda tüketici olarak Bir kusurum yok. 6,5 yılda iki tane televizyon hurda haline geldi. Maalesef Vestel televizyon konusunda başarılı değil. Sizden ricam bu mahkeme kararı konusunda bilgisi olan bana yardımcı olabilir mi? Zaten Avukat arkadaşım da bu konuyla ilgili kararı araştırıyor. Saygılarımla

profile
1 Destek
07 Şubat 2025 11:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Önder
Önder
07 Şubat 2025 12:09

Müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı. Arızamı tespiti için kayıt oluşturmamız gerekli dedi zaten arızanın tespitini yetkili servis daha önce yapmıştı. Kayıt oluşturulursa yetkili servis garanti kapsamında cihazlarda servis ücreti talep ediyor. Bu yüzden kabul etmedim. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. Önce Tüketici Hakem Heyeti, oradan bir sonuç alamazsam Emsal kararı bulup geçici Mahkemesi sürecini başlatacağım. Şikayetimde de yazdığım gibi 6,5 yıl içinde 2 tane televizyon paneli arızası verdi. Bu resmen ayıplı mal demektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
16 Ocak 2025 17:31
870

Vestel Acilen Dönüş Bekliyorum

profile
Songül
12 Temmuz 2024 20:52
2.438

Vestel 50U9600 Televizyonda Beklenmedik Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
11 Eylül 2025 16:50
1.799
Vestel 50U9600 Televizyonda Beklenmedik Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
vestel-50u9600-televizyonda-beklenmedik-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
07 Ocak 2025 12:19
1.485
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Eylül 2025 14:05
1.139
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri