Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehtap sonuçtan memnun
Çözüldü

Ev İnterneti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
22 Nisan 2025 17:58
230
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
“Sonraki görüşmemizde müşteri hizmetleri arkadaşlar yardımcı oldular24 saat olmadan Vodafone ev İnterneti bağlandı ve kullanıma açıldı, şikayetleri dikkate alarak dönüş yaptıkları ve sorunları hızla giderdikleri için teşekkür ederiz🙏”

Vodafone ev interneti asla çalışmıyor, yanındayken bile bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 40 dakika boyunca aramaya çalışıyorum ve sürekli bant kaydına yönlendiriliyorum. Ev internetiyle ilgili sorunuma çözüm bulamıyorum, müşteri hizmetleri ilgisiz ve ulaşmak mümkün değil. Acil dönüş bekliyorum. Tüketici haklarımızı kullanmayı öğrenmeli, gerekli yerlere cezalar kesilmeli.

Gelişme
Gelişme

31 Mayıs 2025 12:13

Merhaba daha önce de Vodafone netle ilgili yaptığım şikayeti güncelliyorum 15 gün boyunca onlara ulaşamamın sonucunda 367 lira fatura kestiler ardından altyapı olmadığı için bağlayamadıkları ev internetinin Bir de açma kapama ücreti ile beni mağdur ediyorlar aynı sokaktaki yeni evimde altyapılarının olmamasının ücretini bana kesemezler kutuda yer olmadığı için internetin bağlanamıyorsa ücretsiz iptal edileceğini söylemelerine rağmen bana 500'e yakın fatura çıkardılar sonuna kadar şikayetçiyim bütün sosyal mecralardan Engin Aksoyu etiketleyerek sesimi duyuracağım

08 Mayıs 2025 14:44

Vodafone'lu olmaktan bir pişmanlıktır. Ev internetini açıyorlar ve asla kapatmak için muhatap bulamıyorsunuz sürekli Sesli yanıt sistemi ile insan oyalıyorlar lnkdln üzerinden CEO Engin Aksoy a ulaşacağım tüm sosyal mecralardan yazacağım. Bugün ev İnternetinin kapanmasını istiyorum

22 Nisan 2025 18:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)
22 Nisan 2025 20:28
22 Nisan 2025 20:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehtap
Mehtap
22 Nisan 2025 20:46

İlgilenen müşteri hizmetlerindeki arkadaş nazik kibar ve işini bilen birisiydi yardımcı oldu ama sorun oluştuğunda ulaşamamak yinede Vodafone Net için olumsuz bir durum bilginiz olsun. Teşekkürler...

Mehtap
Mehtap
12 Haziran 2025 23:28

Sonraki görüşmemizde müşteri hizmetleri arkadaşlar yardımcı oldular24 saat olmadan Vodafone ev İnterneti bağlandı ve kullanıma açıldı, şikayetleri dikkate alarak dönüş yaptıkları ve sorunları hızla giderdikleri için teşekkür ederiz🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2024 15:18
141
Vodafone Ev İnterneti Asla Sorunları Çözmemeleri
Vodafone Ev İnterneti Asla Sorunları Çözmemeleri

profile
06 Mart 2024 23:37
746
Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Sorunları
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2023 16:05
243
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2023 13:02
69
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim"

profile
10 Kasım 2023 00:45
636
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri