Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar

profile
20 Mart 2025 15:13
199

Vodafone ev interneti aboneliği iptalini yaptırmak tam bir bela. Taahhüt bittiği halde aboneliğimi iptal ettirip modemi gönderdiğim halde, ikna birimi aboneliğimi iptal ettirmemiş. 5 ayrı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, zorla ikna birimi sorumlusuyla görüştüm, onay aldım ama hala Vodafone beni arayacakmış. Bir de dondurma süremi aştığımı söyleyip interneti kullandığımı iddia ederek 222 TL fatura çıkarmışlar. Yazıklar olsun, 5 yıldır Vodafone kullanan biri olarak bir daha evime sokmam.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 2025 11:19

Vodafone ev internetimi altyapı ve adres degisikliginden+ taahhüt süremin dolmasından dolayı 3 ay dondurup dondurma süresi bitmesine 1 gün kala iptal ettirip 541 kodu ile modemi göndermeme rağmen, 2 adet fatura çıkardılar otomatik ödeme olan faturalardan ilkini ödeyip 2. De bu ay içinde sorumlu yönetici telefon görüşmesinde özür dileyip iptal işlemini gerçekleştireceğini söylemesine rağmen gerçekleşmedi şikayet var aynı bu şekilde şikayetimi belirttiğimde beni arıyorlar ve hemen hallediyoruz diyorlar ama müşteri hizmetleri ni aradığında sorumluya aktarmıyorlar

20 Mart 2025 15:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)
20 Mart 2025 15:20
20 Mart 2025 15:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet İletişim Merkezi

Serhat
Serhat
20 Mart 2025 15:26

Sonunda konuştuğum temsilci geriye dönük talep ve görüşmelerin detaylarına baktığında durumu çözdü gerekeni yaptı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2023 10:10
201
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
05 Eylül 2025 17:21
175
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 15:20
176

profile
25 Ağustos 2023 15:37
132
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 18:45
74
"Vodafone çok Teşekkür ederim keşke ayrılmasaydım çok pişmanım"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri