to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev' de internetin yaşatmış olduğu büyük mağduriyeti detaylarıyla yazacağım.
27 Aralık 2024 cuma günü yapmış olduğum başvuru üzerinden tam tamına 3,5 hafta geçti ve hala ev interneti başvurum ile alakalı bir adım bile atılmadı. Ne sözleşme imzalamak için geldiler ne kontrol için geldiler. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı günlerde aramış olmama rağmen hiç ama hiçbir çözüm olmadı hepsi başından savdı. Sorun ya müşteri temsilcilerinizde ya da bu durumu çözmeye çalışmayan ara elemanlarınızda. Müşteri hizmetlerine defalarca bu konuda "-siz hiçbir çözüm bulamıyorsunuz. En azından bölge temsilciniz vesaire var ise onlara bu durumu iletin" dememe rağmen hiç kimsenin umurunda olmadı. Üstelik ben eşim annen babam hepimiz Vodafone'luyuz siz kendi müşterilerinize böyle mi davranacaksınız. Bu durum çözülmez ise Sözleşmem biter bitmez aile üyelerimin hepsinin hatlarını Vodafone'dan taşıyacağım.
Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum (22.07.2025 tarihinde) ve imza atılana kadar defalarca aranıp nazikçe bilgilendirildim. Ancak imza attıktan sonra ne kuruluma gelindi ne de sayısız kez müşteri hizmetlerine bağlandığımda, saha ekibinden veya Vodafone'dan problemimle ilgili destek talebime ...
05.12.2024 tarihinde Vodafone evde internet başvurusunda bulundum. En geç 3 gün içerisinde kurulum gerçekleşeceği ifade edildi. 8gün oldu. Bu süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak büyük bir problem. 24 saat içinde kurulum ekibimiz sizi arayacak de...
Vodafone ev internetine 22.03.2024 tarihinde başvurdum. Aynı gün sözlü görüşme için aradılar ve süreci ilerlettik. Sonrasında sürecin devamı için tarafımla hiçbir kanaldan iletişime geçilmedi. 27.03.2024 tarihinde 1.5 saat müşteri hizmetleri sırası beklemem rağmen çabalayarak kendilerine ulaştım. Gö...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, eve gelip taktılar. İlk gün bir saat kullanabildim, sadece o günden sonra bir aydır evde internet zerre kadar ...
Kötü bir internet ve müşteri iletişimi bu nedir Vodafone? Vodafone ev internetimiz asla çekmiyor. Ben para ödediğim bir hizmeti en iyi şekilde almak isterim. 21 Eylül 2024 tarihinde yasal süresi iki gün içinde gelmesi gereken ekip Ocak 2025'te geldi. Pardon, siz insanları neden ciddiye almıyorsunuz ...
Yorumlar