to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır 0017835920 numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 25.01.2025 tarihinde taşınmak durumunda kaldım. Vodafone ev internetimi yeni adresime taşımak istedim ama altyapı olmadığı için taşınamadı. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda ücretsiz dondurabilir veya iptal edebileceğim söylendi. Bende iptal ettirmek istediğimi belirttim. Başvuruların e devlet üzerinden yapılabildiğini söylendiği için bende başvurumu yaptım. Başvurumun üzerinden iptaline kadar geçen sürede her gün müşteri temsilcisi tarafından arandım hepsiyle altyapı sorunundan dolayı iptal ettirdiğim üzerinden konuştuk ve en son iptalim onaylandı ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. İptal işleminden sonra kalan şubat ayı faturamı ödedim ancak 03.04.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden SMS geldi 2554. 39 TL bir fatura da gelmiş. Nasıl böyle bir durum olduğunu anlamış değilim. Cayma bedelini ödemek zorunda bırakılırsam ödediğim ücretin tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone bu sorunu çözemezse hakkımı sonuna kadar arayacağım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Uzun zamandır 0017411734 numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15.02.2025 tarihinde taşınmak durumunda kaldım. Vodafone ev internetimi yeni a...
Vodafone Net (müşteri no: 0016974022) kullanıcısıyım. 3 yılı aşkın süredir kullanıyordum. Evden taşınma durumum olduğu için iptal etmek istedim (taahhüdüm bu süreçte bitmişti). Sürekli beni taahhüt yapalım diye arıyorlardı. Tarafımdan onay alınmadan taahhüt yapılmış ve sonrasında internetimi kapatma...
Yorumlar