to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev interneti uzun zamandır kullanıyordum. VDSL hattımın taahhüdü Eylül ayında bitti, fibere geçmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda yapamayacağımı, yapabiliyorsam internetten başvurmamı söyledi. Tabi bu şekilde olunca da 1 aydan fazla bekletip bana yeni hat bağladılar. Bu süreçte defalarca arayıp ihmal edildiğimi boşa fatura çıktığını söyledim, bu faturanın iade edileceğini söylediler. Eski hattı iptal etmek istediğimde ise dalga geçer gibi niye yeni hat aldınız bunu taşıyalım dediler. Mağdur olduğum ve kendi hataları olduğu için de ücretsiz kullanım tanımlayacaklarını söylediler. Defalarca sordum cayma bedeli vs olacak mı diye, 15 gün içerisinde olduğu ve kendi hataları olduğu için sorun olmayacağı söylendi. Ancak şimdi ne ücretsiz kullanım ne de bana zorla ödettikleri faturanın iadesi oldu. Yetmezmiş gibi sebebini anlamadığım 1100 liralık bir fatura daha çıktı. Oysa ki normal fatura ödesem bile 300 TL olmalıydı ki anlaştığım kampanya bu şekildeydi. Eylül ayından beri Vodafone tarafından kandırılıyorum ve sömürülüyorum. Her hafta her gün dakikalarca işimi gücümü bırakıp müşteri hizmetleriyle konuşmak zorunda kalıyorum ve özürden başka bir şey duymuyorum. Her temsilci de başka bir açıklama yapıp sonuçta benim haklı olduğumu belirtiyor ama hala mağdurum. İnternete mi bağlanıyorum çile mi çekiyorum belli değil.
Vodafone da hem 2 mobil hat hem de ev interneti hizmeti alıyorum. Ama ev internetine 2 aydır haksız faturalandırma yapıyorlar ve çözmek için hiçbir şey yapmıyorlar. Vodafone'lu olduğum için pişmanım. 4 ekimde dondurdum ve 30 kasımda interneti nakil ile birlikte binbir güçlükle açtırdım. 1 haftadır s...
Vodafone vermediği hizmetten cayma bedeli talep ediyor... Şubat ayında Vodafone ev interneti kullanmaya başladım. İlk haftadan itibaren bağlantı problemleri yaşamaya başladım her ay minimum 4-5 gün ama minimum, internetsiz kaldım defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak çok kötü bir sesli yanıt s...
Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Mart 2023 tarihinde Vodafone.net üzerinden 1 yıllık taahhüdüm bitmesi üzerine sözleşme yenileme işlemi yaptım. Biten sözleşme için müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talimatı verdim ve bu sesli mesaj onların veri tabanında mevcut. Haziran ve temmuz aylarında 412 ve 458 TL tutarında 2 adet fatura ...
Vodafone Evde internet kullandığıma bin pişman ettiniz sürekli uzaktan destek verip sorun çözüldü diyorsunuz eve gelip bakıyorsunuz kablonuz eski dediniz kabloyu değiştirdik yine bağlanmıyor. Kardeşim sürekli bağlantım kopuyor görüntülü konuşma bile yapamıyorum. Boşuna fatura ödüyorum interneti kull...
Yorumlar