to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'un VDSL evde internetini kullanıyorum 3 yıldan fazla zamandır. Son yaptığım sözleşme ile beraber 35 megabit internete anlaştım. İnternette sürekli kopmalar olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Speedtest diye bir uygulama indirmemi ve hızı ölçmemi istediler. 35 megabit parası ödediğim internetin download hızı 5,84, upload hızı ise 0,48 çıktı. Bu testi müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda konuşma esnasında yaptık ve müşteri yetkilisinin söyledikleri şöyleydi: 35 megabitte download en az 20 ve üstü çıkması gerekiyor. Upload düşük çıkması iyidir. Yüksek çıkarsa sürekli kopmalar olur dedi. Bu arada akşam saatlerinde download hızı 3,84'lere kadar düşüyor. Şikayetimi 12 Ekim Cumartesi günü akşam yaptım. 48 ile 72 saat içerisinde beni arayacaklarını ve randevu alacaklarını söylediler. Bugün 21 Ekim, ne arayan var ne soran. 12 Ekim'den 19 Ekim'e kadar her gün mesaj attılar, şikayetiniz ile ilgili inceleme devam ediyor diye. 19 Ekim'den sonra mesaj atma son buldu, ne arayan var ne soran. Vodafone'u tercih ve takdir etmek siz okuyucuların.
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 35 Mbps hıza geçiş yapıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır hızım 0.5-1-2 Mbps'lerde geziyor. Her iki günde bir müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım ve çözüme hiçbir şekilde ulaşamadık. Resmen kullanamadığım internetin p...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve hız 50 Mbps olarak belirtilmiş. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti alıyorum ancak son iki haftadır internet b...
Nisan 2024 'ten itibaren Vodafone VDSL 35 Mbps 'lik paketle yeni kontrat dönemine başladım. İlk günden beri internet hızım geceleri 0.02 Mbps 'lere kadar düşmekte, gündüzleri 2-8 Mbps 'lerde dolaşmakta (her gün hız testi yaparak ekran kopyası alıyorum). 1.5 aydır Vodafone'u aramaktan, aynı sorular...
Yorumlar