Vodafone Net Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ev taşıma durumumdan ötürü 0018606470 numaralı Vodafone Net kullanıcısı olarak nakil talebinde bulundum. 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri geldi. Onlara ait olan cihazı taktılar, modemde internet ışığı yanıyor ama internet erişime kapalı olduğu için interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunu bildiriyorum, onlar hep 'Tamam, ilgili birime mail atıyorum' diyor. Ekipler beni arıyor, 'Bizlik bir durum yok, biz yaptık bize ait olan işlemi' diyorlar. Ama yine de müşteri hizmetlerini arıyorum, hep aynı şeyi söyleyip duruyorlar. 10. iş günü bitmesine rağmen hâlâ bir dönüş yok. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Mobil hat ve ev interneti kullanıcısı olmama rağmen büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ben faturamı ödemediğimde internetim kesiliyorsa, Vodafone Net'in de taahhüt olmasaydı hiç bu kadar beklemezdim. Hemen iptal ederdim. En kötü internet dağıtım yapan firmalar bence Vodafone Net'ten daha iyi. Bu kadar mağduriyet yaşayacağımı bilseydim, hiç bulaşmazdım. Pazartesi de ilk işim tüketici heyetine başvuruda bulunup mağduriyetimin giderilmesini talep edip iptal edeceğim sonrasında.
Benzer Şikayetler
Vodafone Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sorunu: 18 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Nakil İşlemi Yapılamadı Kapalı İnternet İçin Fatura Çıkarıldı

Vodafone Ev İnternet aboneliğim için nakil işlemi başlatmak istedim, ancak yaklaşık 20 gün boyunca nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte internet hizmetim t...
Vodafone Rezilliklerin Bitmek Bilmiyor
Vodafone evde internetimizi şehir değişikliğinden dolayı nakil ettirmek istedik. Allah bizi nasıl sınıyorsa ki bu kurumun bu hizmetine düşürdü. Saha ekipleri geldi. Bir sorun olduğunu bunu Türk Telekom ekiplerinin yapabileceği Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemizi söylediler. Ben 5-6 g...





Yorumlar