Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
10 Ocak 2025 21:00
390

Ev taşıma durumumdan ötürü 0018606470 numaralı Vodafone Net kullanıcısı olarak nakil talebinde bulundum. 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri geldi. Onlara ait olan cihazı taktılar, modemde internet ışığı yanıyor ama internet erişime kapalı olduğu için interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunu bildiriyorum, onlar hep 'Tamam, ilgili birime mail atıyorum' diyor. Ekipler beni arıyor, 'Bizlik bir durum yok, biz yaptık bize ait olan işlemi' diyorlar. Ama yine de müşteri hizmetlerini arıyorum, hep aynı şeyi söyleyip duruyorlar. 10. iş günü bitmesine rağmen hâlâ bir dönüş yok. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Mobil hat ve ev interneti kullanıcısı olmama rağmen büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ben faturamı ödemediğimde internetim kesiliyorsa, Vodafone Net'in de taahhüt olmasaydı hiç bu kadar beklemezdim. Hemen iptal ederdim. En kötü internet dağıtım yapan firmalar bence Vodafone Net'ten daha iyi. Bu kadar mağduriyet yaşayacağımı bilseydim, hiç bulaşmazdım. Pazartesi de ilk işim tüketici heyetine başvuruda bulunup mağduriyetimin giderilmesini talep edip iptal edeceğim sonrasında.

10 Ocak 2025 21:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Halil
Halil
10 Ocak 2025 21:21

Müşteri hizmetleri de aynı sizin gibi gününden beri aynı şeyi diyorlar ama bir tüllü çözülmedi baştan salma yapılıyor sadece size sözüm olsun sürem bittiği an bir dakika dahi durmam söyleyen olursa da git dandik firmalardan interneti al Vodafone Net ten İnternet alma

11 Ocak 2025 04:28
Halil
Halil
13 Ocak 2025 10:39

Lanet olsun Vodafone Net geçtiğime nakil yapmadığınız gibi iptal de etmiyorsunuz nakil gerçeklesin ondan sonra iptal edebilirsiniz diyorlar

13 Ocak 2025 18:05
13 Ocak 2025 18:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Halil
Halil
20 Ocak 2025 20:04

30.12.2024 tarihinde nakil başvurusunda bulunmuştum ama 20.01.2025 olmuş hala nakil işlemi gerçekleşmemiş hiç bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim gerçek çok kötü bir firma reklamlara aldandım şimdi diyorum keşke o gün parmağım kırılsaydı başvuru yapmasaydım bunlar sadece dediğim gibi seni mahkum edinceye kadar peşinden koşarlar taahhüt olduktan sonra hiç kimsenin umurumda değilsiniz işin yürüyormuş yürümüyormuş hiç umurlarında değil yav iptal edin netimi yeter artık sizi aramaktan sıkıldım her aradığımda hep aynı şeyleri duymaktan sıkıldım onlar demeden ben onlara diyorum artık ilgili birime mail atıyorum en kısa sürede size dönüş sağlanacak diyorsunuz anladım yanı başkası çıkıp başka bir şey demiyor buraya yazdım bura sayesinde bir kişi aradı ama onunda pek bir şey demedi sadece arıza kaydı oluşturacağım dedi sonunda onların dediğinin aynısını dedi en kısa sürede ekipler seni arayacak dedi maalesef ne arayan ne de gelen oldu ben düştüm tuza ga sizler düşmeyi hakkımı helal etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2024 11:34
211
"Vodafone nete ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum, sorunumu çözerek, mağduriyetimi gidermek açısından hediye de verdi, teşekkürler Vodafone Net."
Vodafone Net Nakil Talebimi Gerçekleştirmedi (10. İş Günü Bitti)

profile
26 Ağustos 2025 20:06
261
5
Hicran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Aralık 2024 12:44
613
"Ümran hanım, Buket hanım ve Erkan beye teşekkür ederim."
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sorunu: 18 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sorunu: 18 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sorunu: 18 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sorunu: 18 Günlük Bekleyiş Ve Çözülmeyen Mağduriyet
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2023 18:49
393
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri