Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Bloke Sorunu Ve Mağduriyet

profile
31 Ocak 2025 00:41
1.766

Vodafone Pay uygulaması üzerinden 054*****3786 numaralı hattım üzerinden oluşturduğum sanal kartıma, faturalarımı ödemek ve market ihtiyaçlarımı karşılamak için kredi kartımdan 15.000 TL bakiye yükledim. Yüklemenin hemen sonrasında, sanal kartım şüpheli işlem değerlendirmesi ile blokelendi. Kimlik doğrulama ve kendi adıma ait kartımla yükleme yapmama rağmen bu duruma maruz kaldım. Ertesi gün bankamı aradım ve durumu kendilerine bildirdim. Güvenli işlem olduğunu, tarafımdan yapıldığını teyit ettim ve bankam, Vodafone Pay'den gelen talebi olumlu olarak yanıtlayacaklarının bilgisini verdiler. Sonrasında Vodafone Pay'i aradım, evet olumlu yanıt vermişler, talebiniz inceleniyor deyip 1 haftadır beni oyalıyorlar. Kendi paramı kullanamadığım gibi 1 haftadır bu şirket benim paramı kullanıyor ve kazanç sağlıyor. İlgili kurum için gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, blokemin kaldırılması için yardımlarınızı bekliyorum.

profile profile
2 Destek
31 Ocak 2025 12:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

31 Ocak 2025 13:50
Burak
Burak
02 Şubat 2025 20:51

Arama dediğiniz iki kere çaldırıp kapatıyorsunuz. Ben geri arama yaptığımda neden arandığımı beni karşılayan temsilci bilmiyorum diyor. Beni Vodafone pay a yönlendiriyor. Orası da süreç değerlendiriliyor diyor 21 aralıktan beri neyi değerlendiriyorsunuz çok merak ediyorum bu paradan başka ne kazanabiliriz bu parayı nasıl daha fazla çalıştırabiliriz bunu mu değerlendiriyorsunuz. BTK, BDDK ve CİMER'den de şikayetlerde bulundum

Burak
Burak
02 Şubat 2025 21:00

Çözüm önerisi ile tekrar aranmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Kartım Gerekçesiz Bloke Edildi Param Kullanılamıyor

profile
12 Ağustos 2025 16:28
1.626
vodafone-pay-kartim-gerekcesiz-bloke-edildi-param-kullanilamiyor-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 14:51
943
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağdaş
19 Aralık 2024 13:50
527
Vodafone Pay'de Bloke Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
04 Şubat 2025 15:26
1.007
Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi: Acil Yardım Talebi
Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi: Acil Yardım Talebi
Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi: Acil Yardım Talebi
Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi: Acil Yardım Talebi

Vodafone Pay Kartım Bloke Edildi 13000 TL Paramı Kullanamıyorum

profile
02 Eylül 2025 13:24
911
Benzer Şikayet Yaz