Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Karani sonucu yetersiz buldu

Bilinçsiz Başlatılan Abonelikle Gelen Şok Fatura: Vodafone Ve Digital Worldio Deneyimi

Bilinçsiz Başlatılan Abonelikle Gelen Şok Fatura: Vodafone Ve Digital Worldio Deneyimi
Bilinçsiz Başlatılan Abonelikle Gelen Şok Fatura: Vodafone Ve Digital Worldio Deneyimi
profile
Karani
26 Mart 2025 00:03
306

Vodafone, Digital Worldio adında bir dijital platforma benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatmış. Bana kullanıcı adı ve şifre yollamışlar, ancak ben merak edip bakmadım. Asılsız o kadar mesaj geliyor ki nasılsa diye düşündüm. Bu ay itibariyle 763 TL faturama yansımış. Tarife aşımı yaptım sanıp önemsemedim ama aynı tutar civarında bu ay da geldi. Şu an 614 TL.

Vodafone'u aradığımda, bu uygulamanın herhangi bir onay almadığını ve işlemin bilgim dışında olduğunu söyledim. Onlar da aboneliğin iptal edilmesini ve tekrar etmeyeceğini söylediler. Ancak ilk abone olduğumda 763 TL'nin ödemesini yaptım, faturaya bu ayınkini de yansıyacağını söylediler. Digital Worldio adındaki firmadan ve herhangi bir uyarı almadığım için Vodafone'dan şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 2025 15:26

Vodafone, Digital Worldio adında bir dijital platforma benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatmış. Bana kullanıcı adı ve şifre yollamışlar, ancak ben merak edip bakmadım. Asılsız o kadar mesaj geliyor ki nasılsa diye düşündüm. Bu ay itibariyle 763 TL faturama yansımış. Tarife aşımı yaptım sanıp önemsemedim ama aynı tutar civarında bu ay da geldi. Şu an 614 TL.

Vodafone'u aradığımda, bu uygulamanın herhangi bir onay almadığını ve işlemin bilgim dışında olduğunu söyledim. Onlar da aboneliğin iptal edilmesini ve tekrar etmeyeceğini söylediler. Ancak ilk abone olduğumda 763 TL'nin ödemesini yaptım, faturaya bu ayınkini de yansıyacağını söylediler. Digital Worldio adındaki firmadan ve herhangi bir uyarı almadığım için Vodafone'dan şikayetçiyim.

1742991958177.img-20250325-wa0014.jpg
1742991951012.img-20250325-wa0015.jpg
26 Mart 2025 00:40 (Şikayetten 37 dakika sonra)
26 Mart 2025 13:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Karani
Karani
26 Mart 2025 13:56

Talebimle ilgili değilmiş beni arama sebebiniz kampanya ile ilgiliymiş buraya yalan beyan yazıp da millete doğrucu davutmuş gibi gözükmeyin çözüm üretin çözüm...

26 Mart 2025 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Edanur
17 Temmuz 2024 23:34
764
Vodafone Aboneliklerimin İptalini İstiyorum
Vodafone Aboneliklerimin İptalini İstiyorum
Vodafone Aboneliklerimin İptalini İstiyorum

profile
Kudret
18 Ocak 2025 18:41
1.345

profile
26 Kasım 2024 18:00
756
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Şubat 2025 17:00
369
"İlginiz için teşekkür ederim"
İzinsiz Abonelik Ve İade Sorunu
İzinsiz Abonelik Ve İade Sorunu

profile
06 Mart 2025 07:21
244
Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri