to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern...
Vodafone faturalı mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt bilgilerimi kontrol ettiğimde taahhütümün 15.03.2026 tarihinde sona ereceğini açıkça gördüm. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihi itibarıyla numaramı Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdim. Bugün hattıma 2.365,51 TL tutarında...
31 Ocak 2026 tarihinde Giresun Merkez Gazi Caddesi’indeki Vodafone bayisine paket yaptırmak için gittik. Orada bizimle ilgilenen kadın çalışan, yapacağı paketin vergiler dahil fiyatını belirtmeden sadece 320 TL olduğunu söyledi. İşlemi onayladıktan sonra, paketin aslında 360 TL’lere çıktığını sonrad...
"Sorunu çözdüler teşekkür ederim. Cayma bedelini sildiler."
Vodafone bünyesinde bulunan iki hattımdan biri faturasızken, gelen bir mesaj doğrultusunda yanlışlıkla onay vererek hattımı faturalıya çevirdim. Üç ay...
"Gayet güzel ilgilendiler beni arayan hanımefendi direk halletti ona teşekkür ediyorum ilgi alakasından dolayı"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim ve ek paketimin iptalini istedim. Bana cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak yapılan işlemler tamamen hatalı ilerlemiş: Ek paketim iptal edilmemiş, yeni ...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...
"Teşekkür"
11.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde 60 TL olarak görüntülendi. Bu bilgiye güvenerek farklı bir operat...
542 numaralı bir numaradan arandım. Ek paket tanımlandığı söylenip, iptal etmek için bir kod gönderdiler. Fakat gönderdikleri kodun aslında paket onay...
Vodafone ek paket işlemini hat yasal sahibi olmadan iptal edemiyorum. Hat babamın üzerine ve ayrı yaşıyorum, ailemle konuşmuyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Faturalıya geçerken ya da ek paket alınırken faturanın yasal sahibi neden sorulmuyor, ancak iptal edilmek istendiğinde her tü...
Vodafone müşterisiyim. 2 ek paketim olduğu söylendi. İptal ettirmek istedim. 600 küsur para istediler. Ben başvurmadan nasıl ek paket yapılır? 5 GB yüklenmiş benim iznim olmadan, 180 TL. Mesaj geldi, şaşırdım. Ev interneti kullanıyorum, öyleyken internetim nasıl bitiyor anlamadım. Ek paketlerinin ip...
Bir aydır inanılmaz sorun yaşıyorum. Bağlandığım hiçbir müşteri hizmetleriyle işimi çözemiyorum. İnternetim bitti ek paket aldım ona rağmen aşım ücreti uygulandı. Çekme kalitesi zaten inanılmaz kötü. Tarifemi değiştiriyorum ek paketimi iptal etmek istiyorum. İptal edemiyoruz diyorlar. Satın alma ols...
30/01/2025 23.00 saatlerinde Vodafone müşteri hizmetlerini 0541*****35 numaralı hattından ek paket iptali için aradık, ama ek paket yerine tarifeyi iptal etmişler ve bunun üzerine cayma bedeli olarak 17 Şubat tarihinde 1527 TL ödemek zorunda kaldık. Şikayetlerde bulunduk, ödemek istemedik çünkü bunu...
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içinde yer alan Vodafone bayiine faturamı ödemek ve ek paketimi iptal etmek amacıyla gittim. Paketimi iptal edeceğim zaman çalışan arkadaş cayma bedelinin olacağını söyledi ne kadar olduğunu sordum ve aklıma geldi ki ek paketi alalı 1 yildan fazla olmuştu. Bunu...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden hattıma tanımlanmış 12 ay tekrar eden ek paketin süresi dolduğu için iptalini istedim, lakin yapmadılar. Vodafone'a geçmeyi düşünen varsa geçmesin, en azından diğer hatlarda bir işlem yapılabiliyor. Vodafone, sırf para akışı kesilmesin diye cayma bedeli olmayan paketi...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Sorunu buraya yazdıktan sonra 10 dakika içinde beni aradılar ve ücret iadesinin yapılacağını bildirdiler. Teşekkürler"
"Yanlış anlaşılma müşteri temsilcisinin kibar yaklaşımı sayesinde düzeltilmiş oldu, teşekkür ederim."
6 yıldır Vodafone müşterisiyim. İnternetim yetmediği için ek paket almıştım. Şu an kendi tarifemin taahhüdü dolduğu için yeni tarifeye geçeceğim. Daha...
"Teşekkür ederim ilgi için."
Ek paket iptal ettirdiğim halde tarafıma 12 aylık taahhütlü ek paket yansıtmışlar ve faturalandırmışlar, ayrıca cayma bedelini de yansıtmışlar. Bu hatayı ödemem isteniyor. Hem cayma bedeli ödüyorum hem de ek paket tanımlı. Böyle saçmalık olamaz. Ek paketlerle ilgili süreci yönetemiyorlar
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
