Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Engelli İndirimi
Engelli İndirimi Yansıtılmayan Fatura Ve Yanlış Yönlendirme

ID:31263173

Engelli İndirimi Yansıtılmayan Fatura Ve Yanlış Yönlendirme

Çetin

Vodafone

10 Ocak 2025 10:42

1.898

Adım Çetin B***** Vodafone Mobil Hattıma tanımlı sosyal destek paketim olmasına rağmen, engelli indirimi son faturama yansıtılmayıp fazla ücretlendirme yapıldı. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım
1. Aramamda talep oluşturulduğunu ve 1 hafta içinde düzeltileceğini, genel bir sorun olduğu söylendi ve düzelmedi
2. Aramamda ise böyle bir talebin sistemde görülmediğini, bayilere gidip çözmem gerektiği söylendi.
Müşteri temsilcileri sorunu çözmeyip müşterileri yanlış yönlendiriyor. Devamında operatörü değiştireceğimi belirtmek isterim, iyi Günler

Vodafone

10 Ocak 2025 11:01 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ocak 2025 12:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ocak 2025 13:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Serdar

Vodafone

10 Ocak 2025 11:41

2.476

Merhaba, Vodafone'da tarifem devam ederken Aralık ayının sonunda bayiye giderek mevcut engellilik raporumu bildirdim. 10 Aralık'ta Vodafone'dan sosyal destek paketine girdiğim ve ilk faturama yansıyacak %25 indirim tanımlanacağı belirtildi. Ama bu ay gelen faturama hiçbir şekilde indirim yansımadı. ...

Vodafone'da İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Vodafone Sosyal Destek İndirimi Sorunu

Yilmaz

Vodafone

20 Şubat 2025 13:50

207

Vodafone hattıma sosyal destek indirimi uyguladım, lakin 2 aydır sürekli indirimsiz fiyattan fazla ödüyorum, mağdurum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 3-4 defa kimse benim işimi çözemiyor, bayiye yönlendiriyorlar. Bayi ise sistem üzerinden kontrol yaptığında indirim hakkını kullandığımı ve tekrar yap...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kalan Engelli İndirimi Sorunu

Salih

Vodafone

15 Kasım 2024 03:16

1.903

"Teşekkürler"

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi Talebim Tarifeme Yansıtılmadı

Serkan

Vodafone

02 Haziran 2025 04:49

2.914

Merhabalar sosyal destek kapsamında engelli indiriminden faydalanmak için Vodafone bayine gittim. Engelli kartımı ve engelli raporumu verdim. İşlemler...

Engelli İndirimi Talebim Tarifeme Yansıtılmadı

1 Destek

Ümmet sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Destek İndirimim Faturama Yansıtılmadı

Ümmet

Vodafone

29 Temmuz 2025 10:36

251

%60 engelli raporum var. Buna bağlı olarak da Vodafone'da sosyal destek indirimi ile %25 indirimden faydalanıyordum. Sosyal destek paketim görülmesine rağmen fatura suretlerinde bugüne kadar sosyal destek indirimi sağlanmadığı ortaya çıkmıştır. Görüştüğüm müşteri temsilcileri dahil konu hakkında hak...