Fatura Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

257 lira olan faturam, bilgilendirme mesajları gelmeden aşım olarak 644 liraya çıkmış. Fazlasıyla internetim olmasına rağmen, normalde gelmesi gereken önceki aydan kalma 5-6 GB, o ay içinde bulunan 7-8 GB ve hediye çarkı internetinin bittiği veya yüzde 80'inin kullanıldığına dair tek bir mesaj bile gelmedi. Evde telefon internet çekmemesi sonucu mobil verimi kullandım. Şimdi sorunu yetkililere anlattığımda bir şey yapamayız diyorlar. Ayrıca aranıp 900 liralık ödeme yapmam gerektiği, faize bindiği söyleniyor. Ödememem halinde yasal işlem başlatılacağı belirtiliyor ama ben faturanın asıl tutarını ödemek istiyorum çünkü bana bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Mesaj kutumda neredeyse 6 aydır hiç bilgilendirme mesajı yok. Bana yardımcı olunmasını istiyorum. Ben öğrenciyim, 900 TL gibi bir param şu an zaten yok, aileme de yük olmak istemiyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Faturalandırma ve Ek Paket Sorunu

Vodafone faturalı hattımda aylık ödemem gereken tutar 390 TL ve paket aşım hakkında vs alternatifler de mevcut. Eylül ayı içinde son birkaç gün kala paketimin bittiği mesajı alır almaz kendime ek paket aldım ve bu ek paket üzerinden kullanımlarının devam etmesi gerekirken yansıyan ücret 2193.0 TL? B...
Vodafone Net Öğrenci Mağduriyeti: İnternet Kullanım Detayları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tarifemde aylık 12 GB + 6gb sosyal medyada kullanabileceğim internet var. Önceki aylarda internetimi bitiremezken bu ay bir anda 10 gün içinde internetim bitti. Uygulamadan internet kullanım detaylarımı inceledim, incelemekle yetinmeyip topladım ve sadece 8 GB internet kullanmıştım. Müşteri hizmetle...
Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Yanıltıcı Paketler

28 Aralık 2024 akşam saat 19.24'te tarafıma bir uyarı mesajı geldi. Online işlemlerden kontrol ettiğimde 4.5 GB internetim olduğunu gördüm. Ertesi gün durup dururken internetim bitti. Kafasına göre asim paketleri yüklendi. Faturam 116 TL yerine 361.50 TL oldu. Şu an. Ayrıca sosyal ve iletişim pass (...
Aşım Paketi Ücreti Ve Otomatik İnternet Tanımlaması Mağduriyeti

200 küsur TL fatura ödüyorum. İnternet paketimin bittiğine dair mesaj geldiği anda, saniyesinde arka plandaki uygulamalar dahil olmak üzere hepsini kapatıp, Yanımda uygulamasına girmeye çalıştığım sırada ikinci bir mesajla 25 MB internet tanımlandığı bildirildi. Yanımda uygulamasına girerken bir mes...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 793
- Askerfone 184
- Aşım Ücreti 4.497
- Borç 4.423
- Cayma Bedeli 7.136
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.112
- Engelli İndirimi 585
- eSIM 1.705
- Fatura 37.009
- Faturalı Tarifeler 17.093
- Faturasız Tarifeler 764
- FreeZone 1.940
- Güvenli Depo 448
- Hat Başvurusu 3.621
- Hat Devir 1.740
- Hat İptali 3.809
- Hat Ücreti 599
- Hediye Çarkı 7.424
- İçerik Servisleri 2.299
- İnternet Paketi 3.875
- Kampanya 6.567
- Kolay Paket 3.034
- Mobil İmza 845
- Mobil İnternet 6.979
- Mobil Ödeme 11.621
- Numara Değiştirme 901
- Numara Taşıma 9.364
- Online Özel 1.524
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 878
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.828
- Red Business 144
- Redbox 321
- SIM Kartı 2.975
- Sınırsız Paket 969
- SMS 10.235
- Şebeke 8.216
- Taahhüt 10.731
- Tarife Değişikliği 16.353
- TL Yükleme 436
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.888
- Yanımda 10.868
- Yurt Dışı Paketleri 3.626







Yorumlar