to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyordum, fatura ücretim 170 TL'den 500 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip faturalıdan çıkmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, fatura + cayma bedelinin 1250 TL olacağını söyledi. Bu ücret bana uygun olduğu için ben de faturalıdan çıkma işlemi gerçekleştirdim. 15 gün sonrasında fatura ücreti ödemek istediğimde 2950 TL ücret çıktı karşıma. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, takibe alındığını söylediler ama bir ay geçmesine rağmen bir işlem yapılmadı. Vodafone pişmanlıktır.
Bundan 1 sene önce Vodafone hattı üzerinden hat aldım. 1 sene boyunca kullandım. Tarifem bitince yeni fiyat tablosu aşırı zamlı olunca kullanmak istemedim ve bunun için faturasız hatta geçmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu konu hakkında gerekli bilgiyi aldıktan hemen sonra 7 gün...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeye geçiş yaparken, ilk bir yıl için cayma bedeli yansımayacağını söylemişlerdi ve tarife geçişi yapmadan önce bunu defalarca da teyit ettim. Hattımdan çıkış yaptıktan sonra 1750 TL fatura gelmiş. Bu konuda yapılan yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum...
Yorumlar