to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce satın aldığımız faturalı hatta yapılan mobil ödemeler sonrası yaklaşık 200 lira olması gereken fatura 2000 TL olarak geldi. Müşteri yetkililerinizin 950 lira bir iadesi olacağı bilgisini ve bir daha bu aboneliklerin ödemesi yansımayacak demesine rağmen, bir sonraki ay iade gerçekleşmiş olmasına rağmen +750 TL yine bir fatura yansıdı. Bu sebepten oluşturduğum şikayet kaydım yaklaşık 20 gündür sonuçlanmadı ve defalarca kez tekrar yeni kayıt oluşturmama ve temsilcilerimize durumun aciliyetini belirtmeme rağmen.
Bir ay fatura yansıtılmadı. Önce, ekip kartınızdan fazla tahsilat yapılmış, o yüzden dedi. Sonra, hayır, o ay fatura çıkmadı, sonraki ay çift fatura ö...
Vodafone Kasım ayında Mobil ödemeden karşılığında ürün almadığım işlemdeki tutarı faturama yansıttı ve 2 aydır iadesi ni yapmadı. Bana her aradığım müşteri temsilcisi bu ay faturanıza iade yansıtılacak demesine rağmen ücret hala yansıtılmadı. Her ay bir sonraki aya iletiliyor. Şimdiye kadar 10 -15 d...
Müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu bildirdiğimde, bana söyledikleri günde tekrar bizi arayın. 900 TL faturanızdan düşürülecek ya da IBAN'a atılacak...
Kasım ayında telefonumda yapılan abonelikler sonrası iptalini gerçekleştirdiğim halde 700 küsur indirim uygulandı ama faturama yansımadı. İki aydır faturaya yansıyacak denildiği halde hâlâ fatura ödüyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor, ilgileniyoruz deniliyor ama hâlâ bir gelişme olmadı.
Yorumlar