Çözüldü: Vodafone Gece Yarısı İnternet Tükenmesi: 65 GB Kayboldu

Kadir · 2025-04-05T12:05:16+03:00

50gb+ sosyal medya sınırsız kullanmama rağmen internetimin bittiği mesajını aldığımda 15 GB ek paket almıştım. Aynı gece uyurken aldığım ek paketinde bittiğini ve durmadan ek aşım ücreti yansıdığını gördüm. 1190 TL ek aşım ücreti. Müşteri temsilcisini arayıp görüştükten sonra işim ve günlük kullanım gereği 600 TL karşılığında 50 GB ek paket aldım. Her ne hikmetse oda ben uyurken bir gecede bitip 900 MB gibi komik bir miktarın kaldığını SMS ile öğrendim. 2 günde uyurken 65 GB internetin bitmesi insanların böyle mağdur edilmesi hiç hoş değil. Fatura kesimime daha 10 gün var böyle bir pişmanlık olamaz. Gerçekten yazık.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

Sorunum tam anlamıyla olmasa da kısmen çözüldü iletişime geçen temsilci gayet iyi niyetliydi. Teşekkürler...