to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone normalde aylık 447 TL olan tarifemi 1055 TL'ye yükseltti ve bunu herhangi bir şekilde haber vermeyerek yaptı. Üstelik 447 TL olan ücreti son ay 548 TL yapmışlar (güncel tutarda yazıyor hesap bugün daha kesilmedi), sonrasında da 1055 TL'ye çıkartmışlar. Bugün (22 Nisan) benim fatura kesim tarihim ve Dün akşam (21 Nisan) saat 17:30 civarında indiriminiz bitiyor diye bir mesaj göndermişler ve gönderilen mesajda ne yazdığı bile belli değil. Ve ne hikmetse bugün (tarife yenileme günü) mesajla 1055 TL'ye yeni haklarınız yüklendi diye mesaj gönderiyorsunuz. Bir gün öncesinden "bile" aramaya tenezzül bile etmiyorsunuz ama mesaj gönderiyorsunuz ve son gün akşam gönderilen "ne ifade ettiği belli olmayan belli belirsiz bir mesajın" çok mu yardımcı olduğunu sanıyorsunuz? Hadi her şeyi geçtim mesajla haftalar öncesinden bildirseniz bile bir faturaya %100'den fazla zam yapmak nedir kardeşim. Sizin derdiniz ne? Hayatımda bu kadar hukuksuz bu kadar insanları mağdur eden bir operatör daha görmedim ben. Son günün akşamı haber veriliyor. Verilen haber de mesajla verilen bir haber belli belirsiz mesajda ne ifade ettiği belli değil, yok neymiş efendim "size zaman tanımak adına 100 küsur tl indirim yaptık". Fiyatı 1055 TL'ye çıkarıp da 109 TL indirim yapsanız ne olacak? Nasıl olsa son saatlerde başka bir operatöre geçiş yapamam ya da hattını iptal edemem ya da mesajı görmem beni aramanıza gerek bile yok, değil mi? İnternete ve hatta ihtiyaç var son günün son saatinde mesaj atalım. Attığımız mesajda da detay yazmasın yok indirim bitiyor bilmem ne yazsın. O da artık mesajı görebilirsem. Aramaya tenezzül bile etmeyelim mesaj atalım. Görürse görür görmezse 1055 TL lik faturayı geçiririz. Kaldı ki haber verilse bile bu kadar fiyat artışı saçmalıktan başka bir şey değil. Sizin ahlakınız bu kadar. Müşteriyi mağdur etmek ve koparabildiğiniz kadarını koparmak. Bu fiyat artışıyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve ne olursa olsun hakkımı geri almak için elimden geleni yapacağım. Sen ses çıkarma ben ses çıkarma bunlar çok oldu artık. Bu kadarı yeter!
Vodafone'un sürekli bilgi vermeden ödeme çıkarması Çok uzun süre Vodafone kullandım fakat son birkaç senedir fiyatlar çok yükselmişti. En son geçen sene bir taahhütlü tarife satın almıştım ve 3 ay sonra ücretsiz değiştirebileceğim söylenmişti. 3 ay sonra aradığımda 1080 TL fiyat çıkarıldı başka tar...
Vodafone her sene tarifeme fahiş zam uyguluyor. Bu sene de 173 TL'lik faturamı akıl almaz bir zamla ilk önce 500 TL olacağını, ama benim için indiriml...
Vodafone şikayetimi buradan yazıyorum. Çünkü müşteri hizmetleri bu konudaki şikayeti kendilerinin alamayacağını belirtti. 2017'den bu yana Vodafone Red+ müşterisiyim. Her yıllık taahhütte önce %100 zamma kadar çıkılıp; farklı bir operatöre geçeceğimi ifade ettiğimde %10-15 civarı zamla taahhüdüm dev...
Vodafone taahhüt sürem bittikten sonra, fiyatta pek bir fark olmayacağını gördüğüm için herhangi bir taahhütlü tarifeye geçmemeye karar verdim. Fakat bugün gelen SMS ile faturamın 132 TL'den 315 TL'ye çıkmasını görmek beni şok etti. Herhangi bir fazladan kullanım ve tarife aşımı olmadığı halde böyle...
Yorumlar