to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kurumsal firmasının adıma kayıtlı 2 hattını kullanmaktaydım. 02.11.2024 tarihi itibari ile o ayki fatura kapanışını yapıp, kendi kullanmış olduğum hattı başka operatöre, adıma kayıtlı olup oğlumun kullandığı hattın da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak borcu yoktur ve gerekçeleri ile belirterek kapanışını ve kart iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile telefondaki görüşmemde kart iptalinin gerçekleştiğini, kapanışın yapıldığını dile getirdiler. Yaklaşık 3-4 gün sonra tekrar Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak neden iki hattımın da iptalini yaptığımla ilgili görüşme talep ettiler. İkna etmeye çalıştılar. Ben de istikrarlı durdum bu konuda. On gün öncesinde kart iptali yapıldı. Söylenen karta 1443 ve 1165 TL olmak üzere iki adet fatura geldi ve kısıtlandı söylenen bir mesaj geldi. Şimdi şöyle ifade edeyim: Kullanmadım, kart iptalini istediğim, hiçbir şekilde kullanımı olmayan bir karta bu kadar fatura neye istinaden geliyor? Doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. Büyük çabalar sonunda çok şükür ulaştım, iki defa müşteri hizmetleri ile konuştum, durumu izah ettim. Nasıl böyle bir saçmalık olduğunu, kullanımı olmayan bir karta ait ve kapanışını istediğim bir karta neden kapatılmadığını, kendi hatalarının bana mahal edilmemesi gerektiğini ifade ettim. Size geri dönüş yapacağız dediler ve hala geri dönüşlerini bekliyorum. Bugün itibari ile pazartesi gününden sonra direkt gidip savcılığa Vodafone'la ilgili suç duyurusunda bulunacağım ve dava açacağım.
Merhaba, adıma kayıtlı 2 adet Vodafone telefon hattı bulunmaktaydı. Bunlardan birini (050***33 ** **) bayii aracılığı ile iptal etmek için müracaat ettim. Fakat aktif kullanmış olduğum hattı iptal etmişler. Bu sebeple 1 hafta mağdur oldum (bayii hatanın müşteri hizmetlerinden kaynaklandığını, müşter...
16.06.2024 tarih ve 16:36 saatinde müşteri temsilcisini arayarak kullandığım diğer hattımın fatura taahhüdünün bugün son günü olduğunu ve faturamı yenilemeyeceğimi söyledim. Ön ödemeli olarak kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim. Bana hat iptal işlemini onaylıyor musunuz diye sorduğunda, onay...
Oğlumun kullandığı 0545... 75 numaralı hattımı yeni bir hat aldığımız için 01.06.2024 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım. Ardından ilgili ekipler beni tekrar arayarak kapattırmamam için teklifte bulundular. Düşüneceğimi söyledim. 05.06.2024 tarihinde tekrar aradık...
Yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle Kullanmakta olduğum 2 adet Vodafone hattımın kapatılması ile ilgili kapatma talebinde bulundum. Ve uğraştırma politikaları anında devreye girdi. Güya sonrasında arayıp bir hattımın kapatma talebini geri çekmişim ve hat iptal edilmemiş. Ve tabii ki fatura çıktı ve c...
Yorumlar