Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor

profile
19 Ocak 14:44
170

09.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone bayisine giderek 553 ****78 50 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyon sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi.

Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her görüşmede kaydın oluşturulduğu ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, fakat somut bir dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hattımı özellikle bilirkişilik işlemlerimde mobil imza kullanmak için acil ve aktif şekilde kullanmam gerekiyor; ancak bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için resmi işlerimde gecikme yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Geciken bu işlem nedeniyle resmi süreçlerimde aksama yaşamamak adına, mobil imza başvurumun 553 ****78 50 numaralı hattım için ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 15:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)
19 Ocak 19:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
13 Ocak 01:00
385
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri