Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İnternet internete giremiyorum

232 Şikayet

40100
(2.782 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bursa Görükle'de Sürekli Vodafone Mobil İnternet Kesintisi

profile
Emre
28 Mart 20:26
-
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği

profile
Cem
26 Mart 19:10
32

Vodafone Ağ Kesintisi Ve Destek Hattına Ulaşılamama

profile
Fatih
26 Mart 06:14
123
vodafone-ag-kesintisi-ve-destek-hattina-ulasilamama-2.jpg
vodafone-ag-kesintisi-ve-destek-hattina-ulasilamama-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Vodafone Sinyali Çöküyor, Yedek Güç Yok

profile
Serkan
25 Mart 00:42
103
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seda
17 Mart 07:50
59

"Teşekkürler"

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Bilal sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Bilal
15 Mart 11:44
165

Mobil İnternet Çekmediği İçin Vodafone'da Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
07 Mart 00:37
159

Muratpaşa’da Sürekli Mobil Veri Kesintisi Ve Sözleşmesiz İptal Talebi

profile
Yeter
06 Mart 23:13
101
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen Hat Ve Çözümsüz İnternet Sorunu

profile
Berkay
06 Mart 16:46
129

Vodafone Bağlantı Sorunları Ve Çekim Problemi Çözülmedi

profile
Adem
04 Mart 23:24
109

Çatalca’da Mobil İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Büşra
01 Mart 15:59
112

Şehir Merkezinde Vodafone Mobil İnternet Kesintili Ve Aşırı Yavaş

profile
Yusuf
25 Şubat 21:22
216

Vodafone Mobil Veri Üzerinde Instagram Erişimi Sorunu

profile
Ruken
25 Şubat 16:29
175

Vodafone İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunu

profile
Emre
25 Şubat 00:33
126

Elektrik Kesintisi İnterneti Kesti Mobil Sinyal Çekmediği Güven Kırdı

profile
Hasan
08 Şubat 00:39
261
Elektrik Kesintisi İnterneti Kesti Mobil Sinyal Çekmediği Güven Kırdı
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Antalya’da Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti

profile
Handan
06 Şubat 21:09
249
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Mamak’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hattının Çözüm Ve İptal Talebi

profile
Nihal
24 Ocak 01:01
313
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Körfez'de Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Çekim Sorunu

profile
Şenol
19 Ocak 21:51
287
kocaeli-korfezde-vodafone-mobil-internet-kesintileri-ve-cekim-sorunu-2.jpg
kocaeli-korfezde-vodafone-mobil-internet-kesintileri-ve-cekim-sorunu-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Bağlantı Sorunları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatma
09 Ocak 19:22
510
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kullanılamıyor

profile
İnci
09 Ocak 10:57
400

Bursa’da Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Seyfettin
07 Ocak 20:13
249

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altyapı yoksa internete nasıl bağlanabilirim?

Altyapının olmadığı bölgelerde evinizde fiber ya da DSL hattı bulunmadığı için geleneksel kablolu internet hizmeti alamazsınız. Bu durumda Vodafone’un Fixed Wireless Access (FWA) yani sabit kablosuz erişim çözümlerini kullanarak mobil şebeke sinyallerini Wi‑Fi’ye dönüştürebilir ve internete bağlanabilirsiniz. RedBox gibi 5G‑hazır cihazlar, bir priz tak‑çalıştır yöntemiyle dakikalar içinde hizmete girer. Altyapısız Bağlantı İçin 3 Temel Adım 1. FWA Cihazını (RedBox) Seçin ve Paketi Belirleyin Altyapı yoksa, Vodafone 5G RedBox cihazlarından birini tercih edin. 100 GB, 300 GB, 500 GB veya 1 TB veri paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı seçerek aylık ücret ve kota detaylarını öğrenin. Cihaz, 4.5G/5G sinyallerini alarak 32 eşzamanlı cihaz için Wi‑Fi hotspot oluşturur. 2. Abonelik ve Kurulum İşlemlerini Tamamlayın • İlgili Vodafone mağazası ya da dijital kanal üzerinden “Altyapı yok” durumunu teyit edin. • Kimlik belgeniz ve ikamet adresinizle RedBox abonelik sözleşmesini imzalayın. • Cihaza önceden yerleştirilmiş veri SIM kartı dahil edilir; cihazı bir elektrik prizine takmanız yeterlidir. Sistem otomatik olarak en yakın baz istasyonuna bağlanır ve internet hizmeti aktif hâle gelir. 3. Cihaz Konumlandırması ve Performans İpuçları RedBox’ın en iyi performansı, baz istasyonuna doğrudan görüş (line‑of‑sight) sağlayan bir noktada (örneğin pencere kenarı) bulunmasıyla elde edilir. Cihazı taşınabilir modem gibi farklı adrese götürmek isterseniz “30 Gün Her Yerde” ek paketini satın almanız gerekir; aksi takdirde sistem adres kilitlemesi nedeniyle bağlantı kesilir. Bilgi Notu: RedBox cihazı, başvuru sırasında bildirilen “tanımlı adreste” çalışmak üzere coğrafi kilitleme (geo‑fencing) uygular. Adres değişikliği veya cihazın farklı bir konuma taşınması için ek ücretli paket alınmadıkça hizmet otomatik olarak sonlandırılır. Kısaca: - Altyapı yoksa Vodafone RedBox (FWA) cihazı tercih edin. - Paketi seçip kimlik ve adres doğrulamasıyla abonelik sözleşmesini imzalayın. - Cihazı bir prize takın; otomatik kurulumla 4.5G/5G sinyali üzerinden Wi‑Fi sağlanır. - En iyi hız için cihazı baz istasyonuna görüş açısı olan bir konuma yerleştirin.

Vodafone internetim yok ne yapmalıyım?

Vodafone mobil internetinizde kesinti yaşıyorsanız, önce cihaz ve SIM kartınızda basit bir kontrol yapın, ardından ağ ayarlarını gözden geçirin ve son olarak APN (Erişim Noktası) bilgilerini manuel olarak düzenleyin. Bu adımları sırasıyla uyguladığınızda çoğu bağlantı sorunu çözülür; hâlâ sorun devam ederse Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ile iletişime geçmeniz gerekir. Aşama 1: Donanım ve Sinyal Resetleme 1. Telefonun “Uçak Modu”nu açın, 10‑15 saniye bekleyin ve tekrar kapatın. 2. Cihazı tamamen kapatıp yeniden başlatın. 3. SIM kartı çıkarıp, yuvasını temizleyerek tekrar takın; kartın doğru oturduğundan ve yüzeyinde çizi ya da oksitlenme olmadığından emin olun. Aşama 2: Şebeke Modu ve Operatör Ayarları 1. Ayarlar > Ağ Modu menüsünden LTE/4G (ve cihaz destekliyorsa 5G) seçeneğinin aktif olduğunu kontrol edin. 2. Operatör ayarlarını otomatik olarak yenilemek için “GPRS AYAR” yazıp 7000’e SMS gönderin. 3. 4.5G hizmetine açık olmak için “4.5G” yazıp 4545’e SMS atın. Aşama 3: Manuel APN (Erişim Noktası) Kurulumu *Android:* Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Erişim Noktası Adları (APN) > “Ekle”. - İsim: Vodafone Internet - APN: Internet - Kullanıcı Adı: vodafone - Şifre: vodafone - MCC: 286, MNC: 02 (diğer alanlar boş bırakılabilir) *iOS:* Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri Ağı. - APN: internet - Kullanıcı Adı: vodafone - Şifre: vodafone Değişiklikleri kaydedip cihazı yeniden başlatın; internet bağlantısı tekrar sağlanmalıdır. Bilgi Notu: Bu adımların işe yaraması için hattınızın aktif, faturasının ödenmiş ve veri kotasının (GB) bulunması gerekir. Ayrıca bulunduğunuz bölgede Vodafone şebeke sinyali (LTE/4G/5G) mevcut olmalıdır. Kısaca: - Uçak Modu ile sinyal yenile, cihazı yeniden başlat. - SIM kartı temizle, doğru oturduğundan emin ol. - Ağ Modu’nu LTE/4G (veya 5G) olarak ayarla. - Operatör ayarlarını SMS ile güncelle (7000 ve 4545). - Gerekirse APN bilgilerini manuel gir. - Sorun devam ederse Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ile iletişime geç.

Vodafone mobil veri neden çekmiyor?

Vodafone mobil veri neden çekmiyor? Sorunun kaynağı genellikle cihaz ayarları, SIM kart/sim yuvası ya da operatör altyapısındaki kısıtlamalardır. İlk adımda cihazdaki APN ve ağ modunu kontrol etmek, ardından SIM kartı ve donanımı gözden geçirmek, son olarak da kapsama ve baz istasyonu durumunu incelemek gerekir. 1. APN ve Ağ Modu Kontrolü Cihazın internet erişim protokolü (APN) yanlış girilmiş olabilir. Ayarlar > Mobil ağlar > Erişim noktası adları menüsünden İsim: Vodafone Internet, APN: Internet, Kullanıcı adı ve şifre: vodafone olarak kaydedin. Ayrıca “LTE/4G” (ve mümkünse 5G) seçeneğinin aktif olduğundan emin olun. 2. SIM Kart ve Donanım İncelemesi SIM kartın yuvaya tam oturduğunu, çipin temiz ve hasarsız olduğunu kontrol edin. Kartı çıkartıp mikrofiber bir bezle silerek yeniden takın. Görünür bir hasar varsa ya da eski tip bir SIM kullanıyorsanız Vodafone bayisinden yeni bir SIM alın. 3. Şebeke Kapsama ve Baz İstasyonu Durumu Bulunduğunuz bölgenin Vodafone kapsama haritasında yer aldığını doğrulayın. Konut ya da ofis içinde sinyalin zayıf olduğu kat, bodrum ya da kalın betonarme duvarlı alanlar sorun yaratabilir. Sorun bölgesel bir baz istasyonu yetersizliğiyse, Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden şikayet bildirerek BTK’ya resmi kapsama talebi oluşturun. Bilgi Notu: Mobil veri çekmemesi, aynı anda birden fazla sorunun bir araya gelmesiyle ortaya çıkabilir; bu nedenle adımları sırasıyla uygulamak sorunun kök nedenini hızlıca tespit etmeyi sağlar. Kısaca: - APN ve ağ modunu doğru ayarlayın. - SIM kartı temizleyip, hasar varsa yenileyin. - Kapsama haritasını kontrol edin, sinyal zayıfsa konumu değiştirin. - Bölgesel baz istasyonu sorunu varsa operatör ve BTK’ya şikayet edin.