to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleriniz hiçbir sorunu çözemeyip daha farklı sorunlar çıkarıyor. Mikrofonu bile çalışmayan cızırtılı sesli bir ortamda konuşmaya çalışan mı dersin Vodafone hizmetlerinden bir haber olan mı dersin. Benimle iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen aramayan, oluşturulan arıza kaydına 2 haftadır geri dönüş yapmayan kalitesiz hizmet anlayışı. Tam bir çöplük. Sonuç almak için ne yapmalıyım acaba?
Vodafone üzerinden yaşadığım sorun üzerine şikayet var dan yazdığım cevaba dönüş sağlanmadı. Sorunum da çözülmedi. Destek hattındaki arkadaşlar çözüm sağlayamıyor yapılan işlemler nedense bir sonraki arayışımda sistemde görünmüyor. Kendi içlerinde sürekli çelişiyorlar. Müşteri memnuniyeti için ses k...
Vodafone taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için arandım. Yeni taahhüt hakkında konuşup onayladık. İlk fatura döneminde konuşulandan farklı 3 katı fatura geldi. Müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum fakat geri dönüş olmadı yeniden bir şikayet formu oluşturdum ona da geri dönüş olmadı. 3. Kez aradım...
Vodafone'dan aldığım telefon bir hafta içinde arıza yaptı. Değiştirilmesini ya da iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım. Servise gönderildi ancak 34 gün beklememe rağmen telefon tamir edilemedi. Sadece güncelleme yapılarak geri gönderildi. Mikrofon sorunu çözülmedi. Sorunumla ilgilenecek muha...
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmek oldukça güçtür. İki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Neredeyse kalan dakika hakkımın yarısını müşteri hizmetleri numarasını arayarak harcadım. Ancak her seferinde sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Bu kadar Zo...
Vodafone'un çağrı merkezi çöp! Hiç biri doğru düzgün işini yapmıyor ve müşterileri mağdur ediyorlar. Çağrı merkezinizi arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 6 güne yakın dönüş olmayınca tekrar aradığımda şikayet kaydımın olmadığını öğrendim. Yetkili ile görüşmek istedim. Arayacaklar dedi ama arayan olm...
Yorumlar