19 Ocak 2025 Pazar günü 5511****24 telefon numaram ile firmanın internet sitesi üzerinden yaptığım numara taşıma başvurumda hattım 23 Ocak'ta sözleşme imzalamadan açıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp eksik evrak olup olmadığını sormak istedim, ancak evrakları göremediklerini ve eksik varsa bana mesajla bildirileceğini söylediler. Eğer eksik varsa hattımın kısıtlanacağını belirtti, ancak bu kısıtlamanın kaldırılması oldukça zor ve bu konuda kimse ilgilenmiyor.
Bayiden sim kartımı almama rağmen, Dijital Kurye ile tekrar sim gönderiyorlar. Zaten sim kartım olduğu, aynı gün içinde aktif hale geldiği için dijital kuryeyi reddettim. Ancak başvuru durumunda hâlâ "Başvurunuz alındı" yazıyor, takılı kalmış gibi gözüküyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde birçok özelliğin kısıtlandığını görüyorum ve sürekli "Giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasındadır, 2 gün sonra deneyiniz" mesajıyla karşılaşıyorum. Hiç açılacağına inanmıyorum.
Ayrıca, internet üzerinden 270 TL değerindeki Genç 2025 Bütçe Dostu 8GB paketini seçmeme rağmen, bana 270 TL değerinde 2025 Bütçe Dostu 4GB Paketi - KUPCE259 tanımlanmış durumda. FreeZone avantajlarım yok, sınırsız WhatsApp yok! Müşteri hizmetleri, FreeZone avantajlarının gelecek fatura kesim tarihinde devreye gireceğini söylüyor, ancak bu hiç mantıklı gelmiyor. Ben bu paketi seçmedim! Bunlar, sadece geçiştirme sözlerinden ibaret.
Eğer bu sorun 3 gün içinde çözülmezse, eski operatörüme geri döneceğim. Ayrıca daha taahhüdü bile imzalamadığım bir hatta cayma bedeli çıkarılmaya çalışılacağından endişeliyim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar