to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2024 Perşembe günü sabah 09.00 saatlerinde arka arkaya Vodafone'dan dört adet SMS aldım. Bu mesajlarda oyun üyeliği için şifreler yazıyordu ve sonunda herhangi bir şifre girmediğim halde 'Üyeliğiniz başlatılmıştır, ücreti 189 TL'dir' diye aynı mesaja eklenmişti. Hemen müşteri hizmetlerinizi aradım, binbir güçlükle bağlandım ve durumu anlattım. İsteğim dışında böyle saçma bir şeyin başlatıldığını söyledim. İlkinde görünmediğini söylediler. İkinci aramamda abonelik oluştuğunu söylediler. Ben hemen iptal edilmesini istediğimi ve böyle bir şeyi kabul etmediğimi belirttim. Sonuçta iptal edildi diye bildirildi ama herhangi bir fatura oluşturulmadığı söylendi. 'Şu an görünmüyor' dendi. Yaşadığımız şu ekonomik darboğazda vatandaş çıkarılan faturaları zar zor öderken, böyle saçmalıklarla üstelik onay vermediğim halde ve bunu belirttiğim halde bu bir haksız kazanç değil midir? Yine üzerine basa basa söylüyorum, onay vermediğim ve gelen mesajlar sonrasında sizin müşteri hizmetlerinizi arayarak sözlü olarak ifade ettiğim halde 'Onay vermişsiniz' diye cevap almam konuyu kapatmak değil midir?
Ben yıllarca Vodafone aboneliği olan bir müşteriniz olarak bu davranışı kınıyor ve bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Hem de en kısa zamanda. Dönülmediği takdirde, 189 TL gibi bir rakam da olsa hakkımı arayacağım. CİMER, Tüketici Hakları ve bunun gibi neler varsa şikayetimi bildireceğimden kuşkunuz olmasın. Saygılar.
27.10.2024 tarihinde sabah, Novafun World adlı bir firmadan gelen mesajı gördüm. Ardından Beeplay ve Mobicenter gibi yerlere sürekli, bilgim ve rızam dışında üye yapılıyorum. 3 gün boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle konuştum, 2 adet numara verildi. Aradım, iptal edildi denildi. Vodafone da üyeli...
Vodafone Sayı Kralı adlı oyuna 22 Temmuz 2024 saat 17:41'de abonelik sağladım. Daha sonra, 22 Temmuz 2024 saat 17:44'te 'iptal sayı' yazarak iptal ett...
Vodafone müşterisiyim. Eylül 2024 te 4 adet oyun aboneliğim olduğu gerekçesiyle hattıma 1500 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ilk ücretler için bir şey yapamayacaklarını isterseniz abonelikleri iptal edelim mobil ödemeyi de kapatalım bir daha böyle bir şey olmaz dediler. Tamam dedim. Aradan 3-4ay g...
Yorumlar