Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet Yaşadım


Vodafone'a 02.12.2024 tarihinde Turkcell'den geçiş yaptım. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS ve 265 TL idi. Aynı tarife 05.12.2024 tarihinde, yani 3 gün sonra, 191 TL'ye düştü. Müşteri hizmetleri, 'Kendi isteğinizle geçtiniz, yapacak bir şey yok,' dedi. Bir kampanya, bir sonraki kampanyada fiyat düşürür mü? Düşürürse, '3 gün geçmiş' diye müşterisini mağdur eder mi? Birileri bunlara dur demeli, insanları bu kadar mağdur etmemeli. Anlamadığım, sizi kimse şikayet etmiyor mu? Ediyor da sonuç hep bunların lehine mi sonuçlanıyor?


30 Kasım 2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Tarifem 1000 dakika, 60 GB internet ve 250 SMS için 441 TL idi. Daha henüz 5 gün olmasına rağmen aynı tarifeyi Vodafone 324 TL'ye düşürerek piyasaya sundu. Ben de haklı olarak müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone'a henüz 5 gün önce geçtiğimi ve bu...

Vodafone aboneliğim 21 Eylül 2023 tarihinde bitiyor. Yeni abonelik işlemleri ile ilgili olarak o tarihte Vodafone bayine gittim. Bana en uygun 304 TL'lik paket var, daha uygun yok dediler. Müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da aynısını söyledi. Ben de numaramı Turkcell'e taşıma işlemi yaptım. Ertes...


29.11.2024 tarihinde 441 TL'ye aylık 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB'lik pakete geçtim. Fakat dün baktığımda aynı tarifeye 320 TL'ye geçiş yapıldığını gördüm. 1 hafta içinde bu değişiklik nasıl oluyor? Aynı tarife neden bana 441 TL, diğer geçenlere 320 TL? Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum....
Yorumlar