to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık tarife sürem dolmuş olacak. Şu anda kullanmış olduğum, *Red Tarifem Ultra Sınırsız 25 GB Paketidir. ( 227 TL ) Bu paketin içeriğinde ise sınırsız olarak sunulan Sosyal Pass, İletişim Pass bulunmaktadır.
Bana geçebileceğim tarifeler kapsamında sunulan paketlerin içeriğinde ise sadece İletişim Pass adı altında WhatsApp ve Messenger bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha fazla tarife içeriği veya en azından tarifeme yakın olan bir paket istedim. Ancak bunun mümkün olmadığını sadece benim gördüğüm paketlerden yardımcı olunabileceğinin bilgisi aktarıldı.
Ayrıca bu paketlerden seçmezsem ne şekilde olacak diye sorduğumda ise aldığım cevap ; operatör değiştirebilirsiniz veya mevcut paketinizi güncel tutardan kullanabilirsiniz ( 790 TL ) oldu.!
Çok yazık ki ; İnsanları seçmek istemedikleri paketlere ve içeriklere mecbur bırakmalarının yanı sıra müşteri hizmetlerinin de çözüm odakları oldukça ilginç.
Daha öncesinde de bu gibi durumlar yaşadığımda alternatif paketler üretebilirken şu anda bu yaklaşımları insanları farklı operatöre itmektedir. Mühim olan sizin yüksek fiyata paket satmanız değil. Müşterinizin kullanmış olduğu paketlere yakın paket içerikleri sunmanız olması gerekirken ben bir tüketici olarak mağdur ediliyorum.
Mevcut tarifem Red'li 25 Ultra (25 GB / İnternetten yemeyen YouTube/Instagram/Twitter/Spotify/WhatsApp gibi uygulamalar, 108 TL) 15.12.2023 tarihinde sona ereceği için, 14.12.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Yanımda da benim için önerilen tarifelerin artık görünmediğini, seçenek...
Taahhüt süresi biten tarifemi değiştirmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerine aranarak tarifeler hakkında bilgilendirilerek içeriğinde Instagram, F...
Red'li Özel 30GB Ultra tarifemin taahhüt süresi Ekim 2024'te doluyor ama Vodafone müşteri temsilcileriyle ne zaman iletişime geçsem, dile getirmeme rağmen şu an kullandığım tarife fiyatına yakın bir tarife önermelerinin mümkün olmadığını, istersem sınırsız tarifeye geçebileceğimi -ki fiyatları 700-9...
Yorumlar