to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 20.12.2025 tarihinde yeni faturalı hat başvurusu yaptık. Başvuru yaptığımız numara 553 ****25 10 ve hattın 30.12.2025 tarihinde adresimize kadar getirileceği söylendi. Bu tarihte tüm gün evde hattı bekledik ancak hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı ve kurye tarafından teslimat tarihi 06.01.2026’ya ertelendiği bilgisi verildi, biz de buna göre tekrar plan yaptık.
06.01.2026 tarihinde de tüm gün hattı bekledik, işlerimiz aksadı, evden çıkmadık ancak yine ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattın “zaman aşımı” nedeniyle dün itibarıyla iptal edildiğini öğrendik. Bu iptalden bizim hiçbir şekilde haberimiz olmadı, tarafımıza tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Başvuruyu Ankara Elmadağ ilçesinden yaptık ve süreç boyunca müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur olduk. Eğer zaman aşımı olacağı, hattın iptal olacağı daha önce bildirilmiş olsaydı, biz 6 Ocak’a kadar boşuna beklemez, işlerimizi de buna göre planlardık. Hem zaman kaybettik, hem işlerimiz aksadı, hem de taahhüt süresinin bitecek olması nedeniyle zor durumda kaldık.
Vodafone’un bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattın iptal edilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hattın yeniden gönderilmesini talep etmiyorum; sadece yaşanan saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim.
29.09.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat için randevu aldım. Ancak kurye, yoğunluk nedeniyle bana mesaj atarak teslimatı 11.10.2025 tarihine erteledi. Bu süreçte hattımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimatla ilgil...
1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve teslim tarihini özellikle 2 Ocak 2026 olarak işaretledim. Hattımın 2 Ocak’ta bana teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu adresimde bekledim, ancak akşam saatlerinde meteorolojiden alınan hava durumuna bağlı olara...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
Eşimle birlikte mevcut hatlarımızı Vodafone’a taşımak için 18.12.2025 tarihinde mobil hat başvurusu yaptık. Telefonda 19.12.2025 tarihinde kurye geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda randevu tarihinin 25.12.2025 olarak güncel...
Yorumlar