Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Sadakatimin Karşılığı: Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisizlik

ID:32153532

E. K. sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadakatimin Karşılığı: Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisizlik

E. K.

Vodafone

12 Nisan 2025 13:52

134

E. K.'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi dikkate alarak çözüm buldukları için teşekkür ederim.”

12 yıldan daha uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Şu an ki tarifem red 18 GB paketi içeren ve fatura tutarım vergiler dahil 189 TL olarak ödemekteyim. Yıllarca fatura tutarlarımı ne bir gecikme ne de bir ödememe gibi bir durumum olmuştur.

15 Nisan'da tarifem sona ermektedir. Vodafone şirketinin bana sunmuş olduğu en uygun tarife şu an kullanmış olduğum tarifenin aynısı olarak sunulmaktadır ve fiyatı 395 TL (vergiler dahil değil) dir. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu sadakati daha uygun bir tarife sunmalarını beklememe rağmen telefon ile yaptığımız görüşmelerde çok uygun bir tarife olduğunu ibraz ettikleri şu an ödemiş olduğum rakamın %209 katı oranındaki bir artış olan tarifeyi önüme sunmaktadırlar.

Asgari ücrete bile yapılan zam ortadadır ve Vodafone benden beklenenin üzerinde bir rakam talep etmeye çalışmaktadır. Müşteri hizmetleri uygun tarife sunmayı bırakın aramaya dahi tenezzül etmemektedirler. Görülen o ki biz bunu uygun gördük.

Sen de bunu kabul edeceksin dayatmasına gidilmektedir. Vodafone uygun bir tarife sunmadığı takdirde aramızdaki geçmiş müşteri ilişkilerini sonlandırmak zorunda bırakılacağım.

Vodafone

12 Nisan 2025 13:58 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

E. K.

12 Nisan 2025 19:04

Şikayetimi dikkate alarak çözüm buldukları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Eşitsiz Fiyatlandırma

Özge

Vodafone

17 Eylül 2025 10:59

154

"Mağdur edilmediğim için teşekkürler"

vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-3.jpg

vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-2.jpg

vodafone-red-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-esitsiz-fiyatlandirma-1.jpg

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Fahiş Fiyatlar

Nur

Vodafone

12 Haziran 2024 16:03

212

"İlgilenen temsilci arkadaş gayet kibar ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim. Ancak bazı şeylerin çözüme ulaşması için illa Şikayetvar'a yazmamamız gerektiğini ve bu konuda markanın somut adımlar atmasının gereklilik olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler."

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hizmetlerindeki Tarife Tutarsızlığı

Şükrü

Vodafone

06 Aralık 2023 14:52

989

"Yeni tarifeye geçiş yapıldı, teşekkürler. Ederim"

Mercan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

Mercan

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:42

337

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

Özge

Vodafone

17 Eylül 2025 15:57

376

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...