Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32262254

Vodafone Şubesinde Devir Ücreti Farkı Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

profile
Kaan
Vodafone
24 Nisan 2025 13:34
560

19 Nisan 2025 tarihinde Ordu Süleyman Felek Caddesi Vodafone şubesinde hat devir işlemi yaptırmak istedim. Mevcut faturalı hattın internet sitesinde ve uygulamasında 600 küsur TL devir ücreti gözükürken, Maxx İletişim Vodafone merkezinde iletişim uzmanı olarak çalışan H**** isimli personel, hat devir ücretinin 1000 Türk lirası olduğunu söyledi. Bunun nedenini sorduğumda, siteyle arada fark olduğunu belirttiğimde ise mantıklı bir açıklama yapmak yerine 'Sen anlamıyorsun', 'Burada böyle', 'Devir ücreti değil bu' gibi ifadelerle müşteriye üstten bakan, iletişimle ve müşteri memnuniyetiyle alakası olmayan bir tavır sergiledi.
Benim zaten aylık faturam 1000 TL'yi geçiyor, 300-400 TL'nin peşinde değilim. Karşısında müşteri açıklama beklerken saygısız ve üslupsuz konuşma konusunda şikayetçiyim. Ayrıca, resmi sitede 600 TL olarak belirtilen devir ücretinin neden 1000 TL olduğunun açıklamasını istiyorum. Eğer çözülmezse hakkımı hukuksal süreçte aramaya devam edeceğim.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 2025 14:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Nisan 2025 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayisinde Belirtilenden Yüksek Devir Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
Vodafone
29 Ekim 2025 21:30
957

29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...

vodafone-bayisinde-belirtilenden-yuksek-devir-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
3
Erkan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Bayisinin Keyfi Uygulamaları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Erkan
Vodafone
10 Nisan 2025 18:14
630

Ordu maxx Vodafone bayisine hat değişikliği için gittim ve faturasız hatta geçmek istedim. Bana işlemini yapamıyoruz sonra başka operatöre geçerseniz bize ceza gelir dedi ve işlemi yapmaktan beni mağazadan yolladı. İşlemimi onlinedan yaptım ve sim kart için gittiğimde bana sim kartımı teslim etmedil...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Şube Çalışanının Yanıltıcı Bilgi Ve Üslup Sorunu

profile
Zeynep
Vodafone
09 Nisan 2025 23:38
487
"0542 542 ** 00 numaralı telefondan irtibata geçen yetkili Bünyamin Beye yardımı ve açıklamaları için teşekkür ederim."
Vodafone Şube Çalışanının Yanıltıcı Bilgi Ve Üslup Sorunu
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşleminde Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Enes
Vodafone
08 Şubat 2025 21:28
644

8 Şubat 2024 tarihinde Babam üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı kendi üzerime devralmak için şubeye gittim. Vodafone resmi iletişim kanallarından olan Vodafone yanımda uygulamasında ve resmi Vodafone Türkiye web sitesinde hat devir işlemi 579 TL gözükürken şubede fiyatın 1250 TL olduğunu resmi si...

Vodafone Hat Devir İşleminde Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
Vodafone
30 Temmuz 2025 01:14
1.136

7 Temmuz günü hat devir işlemi için Vodafone Kentpark ana bayisine gittim. Ancak bayide, hat devretmek için devreden ve devralacak kişilerin yan yana bulunması gerektiği ve hat devir ücretinin 1500 TL civarında olduğu belirtilerek, devredecek kişi olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca,...

vodafone-bayilerinde-farkli-bilgilendirme-ve-yuksek-devir-ucreti-magduriyeti-5.jpg
vodafone-bayilerinde-farkli-bilgilendirme-ve-yuksek-devir-ucreti-magduriyeti-4.jpg
vodafone-bayilerinde-farkli-bilgilendirme-ve-yuksek-devir-ucreti-magduriyeti-3.jpg
vodafone-bayilerinde-farkli-bilgilendirme-ve-yuksek-devir-ucreti-magduriyeti-2.jpg
vodafone-bayilerinde-farkli-bilgilendirme-ve-yuksek-devir-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone Hat Devir 2025 Vodafone faturasız hat Vodafone yapamıyorum Vodafone 2025 Vodafone çalışan Vodafone türk Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri