Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:31097571

Gülcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülcan

Vodafone

25 Aralık 2024 00:18

143

Vodafone'da 3 hattım mevcut. İkinci hattım için tarife değişikliği yaptım, üçüncü hattım için ise Aralık 25'i beklememiz söylendi. Bize sunulan tarife, mevcut tarifemizin altında bir seçenekti ve 1 aylık cayma bedeli yansımasın diye 1 ay beklememiz istenmişti. Ancak, aradığımızda yüksek bir tarife sunarak 'Biz düşük tarifeden yardımcı olamayız' diyen müşteri temsilcisiyle, verilen söze istinaden bir konuşma gerçekleştirdik. Onlar da daha önceki şikayetinize istinaden size bu teklifi sunduklarını ve paketinizi değiştiremeyeceklerini ilettiler. Bu konuda alınmış olan ses kayıtlarının dinlenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını arz ederim.

Vodafone

25 Aralık 2024 01:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

25 Aralık 2024 17:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Gülcan

25 Aralık 2024 17:57

Arayan müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim yaşamış olduğumuz mağduriyet giderildi

Gülcan

29 Eylül 2025 15:59

Çekim gücünde hala iyileşme maalesef ki sağlanamadı tahaddüttümüz bitmek üzere sunulan paketler çok yüksek bu süreçte farklı bir operatöre geçiş yapmak en mantıklı çözüm olacaktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tuana

Vodafone

22 Nisan 2025 00:43

233

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan tarife değişikliği ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Üç kez temsilciyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, mevcut tarifemin daha ucuz olduğunu iddia ederek bana yeni bir tarifeye geçiş yapmamı önerdi. Ancak, daha...

Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

Aysegul

Vodafone

25 Aralık 2024 12:10

528

Vodafone tarife değişikliği sırasında 12 ay boyunca 190 liralık tarifeye geçirildim. Sonrasında 205 lira gelince müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 3 ay 205 9 ay 305 lira ödeyeceğimi öğrendim, tarifemin böyle iletilmediğini ve görüşme kayıtlarımın incelenmesi talebinde bulundum. Başka operatö...

Kadiriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgilendirme Sorunu

Kadiriye

Vodafone

24 Temmuz 2025 18:57

202

Merhaba Vodafone hattımı kapatmak istedim. Nisan ayında cayma bedeli çok yüksek çıktı temmuz ayında kapatın cayma ödemezsiniz dedi. Müşteri temsilcisi. 15 temmuzda aradım 3 farklı kişi 3 farklı cayma bedeli söyledi. Kayıt açtırdım görüşmeler dinlensin ve çözüm üretilip tarafıma bilgi verilmesi için....

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Fatura Değişikliği Ve Çözümsüzlük

Abdullah

Vodafone

02 Şubat 2025 12:56

162

"Aldığım olumlu dönüş için teşekkür ederim"

N. Dogan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Haksiz Cayma Bedeli

N. Dogan

Vodafone

23 Şubat 2024 18:31

1.123

"Abonelerinizin problemlerini göz ardi etmeyip gereken düzeltmeyi hızlı bir şekilde sonuca bağlamak için harekete geçtiğiniz için Vodafone ailesine çok teşekkür ederim."

1 Destek