to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Böyle mağduriyet görmedim. 2 tane hat kullanıyorum ve geçen ay birisinde bu ay diğerinde aynı sıkıntıyı yaşadım. Taahhüt süresine bir ay kala müşteri hizmetleri arıyor ve çeşitli teklifler sunuyor.
Evet/hayır demeden teklifleri kabul ediyorum veya reddediyorum demeden sunulan tekliflerin üzerine fiyat farkı koyup sistemden kaldırıyorlar. Düşünme süresi istediğimde tabii ki biz sizi daha sonra arayacağız deyip telefonu kapatıyorlar.
Hemen teklifin fiyatını yükseltiyorlar. Böyle yanıltma olamaz. Geçen yıl da aynı sıkıntıyı yaşadım. Bana sunulan teklifin ekran görüntüsü mevcut zaten. Müşteri hizmetleri beni arıyor ve saçma sapan bir teklif yaparak kabul etmemi bekliyor bir de fiyatlara zam geldi diyor bunu nasıl bir cüret acaba? Acilen çözüm istiyorum.
3 hafta sonra Vodafone fatura taahhüdüm sona eriyor. Bana ödediğim faturanın 3 katı teklif ediliyor. Fiyatlar arttı enflasyon var anlıyoruz fakat bu fahiş fiyat zammını destekleyecek değiliz. Son ay ödediğiniz faturayı baz aldık deniliyor fakat önceki faturaları görmezden gelmek dünyanın en saçma ol...
Taahhüt süresi dolmadan fiyat artışı. Bugün Vodafone tarafından arandım. 1 yıllık taahhüt süresi dolmadan taahhüdümün süresi dolduğunu ve başka bir tarifeye geçmem gerektiği üzere arandım. Mevcut ödemenin 2 katı bir ödeme çıkararak bir tarife önerdiler. Ben niye taahhüt yapıyorum o zaman? Kabul etme...
Yorumlar