to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından çark çevirerek 10 GB internet kazandım fakat hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 16.04.2025 saat 14:21'de aradığımda, çözüm sunulmadan gönderilen mesaja istinaden 48 saat beklemem istendi, bekledim. 18.04.2025 saat 13:17'de tekrar aradım ve aldığım yanıt, konuyla alakalı dosya açacakları ve 1 hafta içerisinde çözüleceği yönündeydi. Dosya takip numarasını istememe rağmen müşteri temsilcisi böyle bir şey yapamayacağını belirtti. Yetkili istediğimde ise gün içerisinde beni arayacağını söyledi. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi yalan beyanda mı bulundu yoksa bir müşteri olarak dikkate mi alınmadım bilemiyorum. Vodafone mağduriyeti yaşattı, konuyla ilgili çağrı görüşmelerinin dinlenmesini istiyorum. Müşteri temsilcilerinden ve yetkili dönüşü olmamasından şikayetçiyim. Tarafıma gönderilen mesajın ekran görüntüsü ektedir.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından iki gün önce 1 gün geçerli 1 GB internet kazandım. Faturalı hattıma, belirtilen 48 saat içinde yükle...
Yorumlar