Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Uygulamasından Aldığım Yenilenmiş Telefon Sorunları

ID:30096072

Vodafone Yanımda Uygulamasından Aldığım Yenilenmiş Telefon Sorunları

Gürkan

Vodafone

18 Eylül 2024 10:14

2.266

Merhabalar, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden neredeyse piyasadan iki kat pahalı olmasına rağmen aldığımız yenilenmiş telefon tarafıma ulaşmış, gönderilen belgede sadece yazılımı günceldir - donanımı günceldir gibi ibareler yer almaktadır. Cihazı test ederken FaceTime görüşme esnasında 3 dakikada arka kamera tamamen ısınmış, incelediğimizde LED yuvasının tümüyle içeride öldüğünü, bu oluşan boşluktan içeriyi görebildiğimi fark ettim. İlgili ürünü iade etmek için Yenilenmiş cihazlar çağrı merkezini aradım. 24 saat içerisinde problemin çözülerek bilgi verileceği belirtildi. 24 saati geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yok ve teslim aldığım ürünün hala kargoda görünüyor. Vodafone ve Ouno firmasından şikayetçiyim.

Vodafone

18 Eylül 2024 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Eylül 2024 16:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Cihaz Kabusu: Vodafone Servis Süreci Ve Sorunlar

Tuncay

Vodafone

20 Ocak 2025 23:58

662

Vodafone dan yenilenmiş cihaz aldık. Cihaz 2 ay sonra batarya şiştiği için servise gönderdik. Mekanik temassızlık yazıp kapak takılıp geri gönderdiler. Cihaz her tarafı yapışkanlı pis halde. Cihazı açtığımızda ekranda yeşil kırmızı renkli çizgiler vardı. Kapatıp tekrar servise gönderdik. Servis bu k...

Yenilenmiş Cihaz Kabusu: Vodafone Servis Süreci Ve Sorunlar

Vodafone Yenilenmiş Telefon Fatura Sorunu ve Mağduriyet

Hilal

Vodafone

11 Eylül 2024 14:06

1.755

4 Mart 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş telefon aldık. Aldığımız günden bu yana telefonda sorun yaşıyoruz. 1 yıl garanti süresi olduğu için garantiye göndermek istedik. Bunun için de bizden faturayla birlikte telefonu yollamanız gerekiyor denildi ama bize herhangi bir ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Güvenerek Yenilenmiş Telefon Aldım

Ayşe

Vodafone

30 Mayıs 2024 17:21

1.204

Vodafone ismine güvenerek a kalite yenilenmiş telefon siparişi verdim. 1 ay sonra birden telefon ekranına görüntü gelmedi. 2 kere teknik servise gönderdim ve tamiratı tamamlandı denerek tarafıma aynı haliyle çalışmayan telefon gönderildi. Teknik servis ikinci tamirattan sonra telefonlarıma geri dönm...

Vodafone Ayıplı Mal Satıyor!

Yusuf

Vodafone

14 Mayıs 2024 21:12

1.376

Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım yenilenmiş telefon tam anlamıyla hurda niteliğinde. Açıkça ayıplı mal satılıyor. Yenilenmiş cihaz sertifikasında 'değişen parçalar' kısmında 'cihaz güncellenmiştir' ifadesi yer alıyor; ancak cihazda değişmeyen hiçbir parça bulunmuyor ve cihazın şebeke problemi...

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Cihaz ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hilmi

Vodafone

07 Ekim 2024 11:30

544

Şubat 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş bir cihaz aldım. Cihaz 6. Ayında arızalandı Ouno servise gönderdim, batarya yenilendi diyerek geri gönderdiler, kargodan teslim alıp cihazı açmaya çalıştığımda cihaz yine arızalı ve açılmıyordu. Ouno servisle ve Vodafone ile irtibata ge...