Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Müşteri Temsilcilerinin Sorumsuzluğu


Yazıklar olsun size, 3 kere mağdur oldum. Kimse ilgilenmedi, müşteri hizmetleri yanlış yönlendirme yaptı, fatura fazla çıktı. Kendi kendine faturam değişti, çıkınca taahhüt bedeli ödemesi 979 TL faturam geldi.
Bu sefer yazık, bıktım artık, yeter. Adam akıllı işinizi yapın kardeşim, milleti mağdur etmeyin. Eğer bu faturama da çözüm gelmezse Vodafone'dan çıkıp bir daha girmem.
Elimden geldiği kadar bana yapılan kötülükleri yayarım. Ses kaydedicisi de var, müşteri hizmetleri ile konuşurken adamlar ilgilenmiyor, hala yanlış yönlendirme yapıyorlar. İşinizi düzgün yapın.


Geçen hafta çarşamba gününden bu yana Vodafone ile uğraşıyorum. Daha önce de Vodafone kullanıyordum ama kapattım. Sırf fazla fatura çıkması nedeniyle yine aynı şekilde 1000 TL mükerrer ücret alındı. Bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum ve insanları neden mağdur ettiğinizi gerçekten bilmiyorum. ...

Vodafone ile bu kaçıncı sorun yaşayışım artık bilmiyorum. Taahhüdüm biteceği için tarifemi değişmemi istediler. 1 haftadır 5 farklı danışmana bağlanıyorum. Teklifleri kabul ediyorum, değişti diyorlar, değişmiyor. 200 küsürlük teklifler bunlar. Aradım bana bu kez aynısına 370 TL minimum, zaten az da ...

Vodafone üzerinden hattımı t***'e geçirdim. Taahhüdün son günlerinde değişiklik yaparak geçtim, yani dolayısıyla ilk faturanın kullanımı kadar+t*** faturası yansıdı ve bunları ödedim. Bundan sonra şimdiki gelen fatura 794 TL ve bu meblağ eski faturamın 3 katı. Neye istinaden yansıdığını anlamamakla ...
Yorumlar