to read complaints and reviews, or file yours. 
Hat taşıma işlemi yaparak Vodafone'a geçtim ve açıkçası bin pişman oldum. Geçiş süreci zaten kabustu, her arayan ayrı telden çaldı ve yaklaşık 25 gün gibi bir sürede geçtim. Son çözüm olarak yeni hat göndererek çözdüler. SMS ile şifre almaya çalışıyorum ama alamıyorum. Delireceğim. Müşteri temsilcisinden destek almak için aradım, yok böyle bir şey, hat sizi döndürüp duruyor. Sürekli başa sarıyor. Peki, bizlere destek verilmeyecekse Vodafone müşteri hizmetleri numarası neden var ya da bir şifre alabilmek adına saatlerce uğraşıyoruz, gerçekten çok merak ediyorum. Taahhüt biter bitmez kürkçü dükkanına geri dönüş tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone operatörüne numara taşımak istedim. Hat 2-3 iş gününde geldi. 48 saat sonra açılacak dedikleri hat 1 ay boyunca açılmadı. Daha sonra arayan bir müşteri temsilcisi eksil girdiğimiz bir bilgiden dolayı hat açılmamış hattı atın. Size yeni hat göndereceğiz dedi. Ne kadar sa...
Birkaç gün önce Vodafone'un online platformu üzerinden hat taşıma işlemi için başvurdum. Beni arayıp onayımı aldılar ve SIM kartım elime ulaştı. Tüm evrakları imzaladım ve her şey tamamdı; ancak günler geçmesine rağmen hattım taşınmadı. Diğer operatördeki taahhüdüm sona ermişken Vodafone'a güvenmekl...
Vodafone numara taşıma işlemini iki kez yapmama rağmen bir türlü işlemlerimi gerçekleştirmiyorlar; üstelik arama ya da SMS ile bilgilendirme de yapılmıyor. Tekrar SIM kart gönderdiler. Üzerinden dört iş günü geçmesine rağmen yine zorlukla arayıp bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri temsilcileri de...
Vodafone'dan hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 9 Şubat'ta geçiş oldu ve yeni hattı kullanmaya başladım. 13 Şubat tarihine kadar hattım Vodafone'da da aktifliği devam ettiği için Vodafone'dan gelen aramaların hiçbirini alamadım. Müşteri hizmetleri o kadar kalitesiz, o kadar bilgisiz ki bunu fark ...
Ayın altısında hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 2-3 gün geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, tekrar gittim, tekrar başvuru yaptılar. Sizi arayacağız dediler, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonra işlemlerden tekrar başvurdum hattımı taşımak için, orada da adres değişikliği yapmak gere...
Yorumlar